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国广星空视频科技(北京)有限公司携手有谱CRM提升销售管理效率
企业介绍

国广星空(全称:国广星空视频科技(北京)有限公司)是移动电视互动媒体运营服务领导企业。拥有遍布全球的CDN节点,拥有450多个直播、轮播频道,全球客户端激活量超过1亿,并成功与江苏优漫卡通卫视合作了第一档互动栏目《当好妈》,收视率屡创新高;目前与天择传媒合作的国内首档互动真人秀节目《起航吧少年》已正式起航。国广星空作为中国移动电视互动媒体新力量,正在引领时代的风潮!

如何解决行业痛点?

视频传媒行业的特点是注册用户基数多,且分布在全国各地,需要营销人员和研发人员相互配合,反复跟进。

有谱CRM帮助国广星空视频科技实现了销售管理全流程分解,对客户来源、跟进、留存、成交、和服务的全生命周期管理,并通过强大的后台配置和自定义化能力,使每条产品线适配独有的销售流程体系。

系统可以为一线的业务人员快速地录入涵盖客户信息、客户状态查询、跟进等功能。同时帮助团队的管理人员实现流程的监控、决策的支持以及资源的重新配置,不断的提升销售成单率。

除此之外,通过对线索数据的分析,实现对所有的客户的分层级管理,对高活跃的客户进行重点维护,对于低活跃的客户通过拜访量、配套的产品来发现背后的原因,并且,不断地提升服务能力,最终,促进业务规模的持续增长。

功能使用情况

根据国广星空视频科技企业对市场管理及客户管理为主要需求,与有谱CRM专业的客户顾问通过沟通分析后,向国广星空视频科技有限公司推荐了以市场管理、公海管理、分析统计及未跟进客户等功能为主,产品管理、客户沟通等功能为辅的一体化集成解决方案。

基础功能
创建线索
一键搜索
线索模板
邮件发送
团队成员构建
特色功能
客户管理
市场管理
公海管理
未跟进客户提示
分析统计
销售管理
产品管理
通用功能
办公状态显示
待办任务提醒
联系人关联
客服服务
市场管理
从市场活动中产生的线索、客户、机会、订单直接关联,随时跟进市场管理情况并记录所有数据,形成可视化报告,并以科学的数据有效评估营销成效,根据评估报告对市场推广情况及时调整,帮助企业有效进行市场管理,优化市场管理各项职能。
市场线索
收集和存储相关资料,按行业分类查看市场线索、跟进销售状态
市场活动
市场营销活动信息详细登记(类型、负责人、费用成本、开始时间)
公海管理
有谱CRM引入公海概念,将客户和线索放入公海,全部客户信息资源不断分配、不断沉淀,实现充分利用、永不流失。另一方面,客户信息线索全掌握在公司手中,不怕业务员离职不交接工作,丢失重要客户信息。
客户公海
完整的客户信息集散地,包括客户名称、所属公海池、电话、成交状态等,将客户资料放入公海,有效配置资源、循环流动、重点攻破、实现充分利用、永不流失。
线索公海
记录所有线索情况,一键查询功能,帮助企业查询线索,包括线索名称、所属公海池、负责人、联系方式、线索状态、更新时间明细记录、快速定位,提升企业公海管理效率。
销售管理
全面记录销售全过程,帮助企业提升销售管理效能,进而促进销售业绩提升。
联系人
录入相关联系人、详细地址、团队成员资料等
销售机会
在销售过程中,将所有销售人员提供的潜在客户信息,统一登记在册
报价单
产品基本信息及报价金额、日期按顺序排列成表
回款
统一记录所有回款订单详情,随时了解结款情况,便于财务催收款项
退货单
根据退货流程录入退货单情况,关联相连订单及客户
目标
以月度为时间轴坐标,形成每月目标统计表,不同团队显示不同目标任务
订单
回款金额、未收金额、交货日期、付款方式、关联活动、合同签署情况统一形成电子凭据,方便日后查询