2019年,CRM经历了哪些发展


 

 

2015年被称为是SaaS行业元年,市面上绝大多数SaaS厂商都是从15年之后成立的。纵观整个SaaS行业,CRM是不可或缺的一环,也是现如今SaaS行业当中需求最旺盛的一条细分赛道。有谱CRM作为广大SaaS产品的一员,深受广大用户喜爱,这要归功于它确确实实能够帮助企业主们解决管理问题。

 

 

核心价值的坚持

 

 

经历了2016年的资本寒冬之后,2017年有谱软件开始发力。企业级SaaS服务的春天已经到来,各大CRM厂商纷纷崛起,并朝着不同领域发展,如专注于客服领域、协同办公、数据分析等。

 

 

移动化

 

 

为了顺应移动互联网的高速发展,2017年有谱软件在移动端做了大规模改进,不管是页面风格还是整体架构都做了全面翻新。在同步PC端功能、数据之外,更结合了移动端的特有属性增加了客户地图定位、员工考勤签到、移动IM聊天,充分解放劳动力,为员工提供无限制办公条件。

 

 

AI+CRM

 

 

从人工智能开始出现到现在一直是人们热烈讨论的议题,特别是2015年之后,人们开始将AI嵌入到各种软硬件中,甚至深深影响了人们的生活,CRM作为企业市场最受欢迎的软件之一更不会错过这种核心技术。有谱CRM在经过不断优化调整之后,能够结合销售漏斗做到营销预测、数据分析等等,并结合大数据更好地预测销售结果,做出科学战略决策。

 

 

营销自动化

 

 

营销是销售工作的初始环节,也是销售工作的难点和成本投入的重点,有谱CRM在结合自身产品营销经验,融合大数据技术,通过集成数据来源的第三方软件,对客户线索来源进行分析,为市场营销人员提供有力的数据支持,提醒企业如何适当处理市场活动,为销售人员制定销售方向,营销自动化虽然是一个难点但也是CRM最有价值的功能之一,它能有效控制销售成本,必将成为未来CRM的一个大的发展趋势。

 

 

安全性

 

现在的网络发达也造就了另一个问题就是网络攻击,这也是广大CRM厂商甚至各大软件厂商都需要面对的问题,有谱CRM不论是攻击预防上还是攻击应对上都做了充足的准备,备用登录地址、数据自动备份、已经受到攻击时数据自动加密,保证系统在任何情况下都能正常使用。

 

 

易用性

 

 

操作复杂的CRM是很难在企业中普及的,市场上也很少有CRM厂商能够做到一个员工一个员工的逐个培训,所以一款一目了然的CRM才是王道,后台复杂搭建配置由有谱技术人员提前做好,应用于全局,员工只需按照流程操作,快速入手无需投入更多精力和时间,一套系统只需一对一培训管理员,用于后续工作对接。

 

 

那么到底什么是CRM管理系统,CRM管理系统又能为企业带来什么?欢迎咨询有谱CRM,会有专业的售前人员为您提供解决方案,帮助您解决在使用在线CRM时出现的问题,让您流畅使用CRM客户管理系统,实现销售部门数字化改革。

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