CRM对公司发展的六大真正价值


 

 

4G时代即将成为过去式,5G时代马上将要迎来全面商用,在这一天到来之际,又将让整个市场处在变革之中,诞生一系列的新兴产业。在变革来临之际,很多企业都会选择进行数字化改革,让企业上云,使用SaaS来做内部管理。有谱CRM能够帮助企业解决在销售层面上的管理问题,帮助企业市场部门进行数字化转型。

 

 

一个企业的最终目标是创造最佳的客户体验,同时提高企业利润。但企业的部门之间需要共同努力,最大化的进行沟通,从而从客户服务项目中取得成效。但企业的部门之间需要共同努力,最大化的进行沟通,从而从客户服务项目中取得成效。销售和市场部门的战略需要一个坚实的合作关系,确保无缝的客户体验。

 

 

在许多公司内,团队互不沟通,信息传递系统有限。CRM系统的应用,带给企业的不仅是业务操作的电子化和流程优化,更重要的是打通了销售和市场之间的桥梁,转变了公司经营管理的理念和模式,即企业的经营运作以客户需求为导向。以有谱CRM为例来看CRM系统是如何助企业完成转变的。

 

 

市场活动

 

 

企业每年在各种市场活动中投入巨资,但是很难计算每次市场活动究竟为企业带来了多少销售成果。有谱CRM可以对市场活动从参与客户、销售机会、销售任务直到销售订单进行全程跟踪。有谱CRM提供一站式的营销管理机制,支持多种方式设计和执行营销活动,通过项目管理营销活动的执行、跟进和评估,全面提升营销活动的效益。同时还可以跟踪营销活动的预算计划和支出,快速创建营销活动计划安排,客户可自定义营销活动审批流,系统实时跟进预算计划和费用支出情况。

 

 

客户动态

 

 

客户信息有很多方面,决不仅仅是地址电话而已。有谱CRM可通过对客户档案信息、交往记录、报价记录、交易记录、反馈记录等信息的动态获取和分析,使企业多角度的把握客户需求,全面透视客户情况,包括客户的各类基本资料,客户历史交易记录资料、客户历史联系信息、客户个性化信息、客户群的各类基本资料和属性等等。通过CRM系统的对客户的动态管理,能够及时知道客户的需求并采取相应的对策。

 

 

销售预测

 

 

准确的销售预期可以帮助企业合理调配资源,井然有序的安排销售工作。有谱CRM能对正在进行的销售任务的预期收入和进展状况,以及订单中的应收款进行分析,科学的预测近期的销售收入。另一方面的销售预测是通过机会的预测和结果的反馈来实现的,主要实现具体业务人员对转入的商机进行事前的预测和分析;对销售提供事前分析,并结合事后的总结功能,将能够发现和改进整个销售过程中的薄弱环节,包括商机的确定、商机所处阶段、商机预测、商机等级划分、商机结果分析等等。

 

 

那么到底什么是CRM管理系统,CRM管理系统又能为企业带来什么?欢迎咨询有谱CRM,会有专业的售前人员为您提供解决方案,帮助您解决在使用在线CRM时出现的问题,让您流畅使用CRM客户管理系统,实现销售部门数字化改革。

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