企业如何借CRM向移动化、数字化转型


 

 

 

随着国内信息化技术的发展,我国越来越多的企业开始着手信息化技术改革,销售型的公司开始使用CRM来管理客户资源以及销售。将客户资源以及销售跟进迁移到云端,有助于企业进行统一管理。有谱CRM作为市面上最受欢迎的CRM之一,能够帮助企业解决很多管理上的难题。

 

 

随着移动互联网、云计算、大数据技术的高速发展,传统企业迎来了新一轮的挑战,同时也是发展历程上的新春天。众多企业纷纷在此时,抓住新的机遇向移动化、数字化进行转型、升级,新一轮的变革正在升起。

 

 

互联网飞速发展的今天,SaaS市场呈现出异常火爆的情况,应用软件迅速进入企业市场。CRM作为专业的客户关系管理软件,已被众多企业认可和引进,为企业在市场、销售和客服支持等方面,带来了新的方案和应用。

 

 

客户需求驱动创新生产

 


在互联网时代的新的商业链条中,企业的重心早已经转移,由一切以产品为中心,转为一切以客户为中心,并将整个企业生产运营过程与客户的需求进行有效结合,借助CRM客户关系管理系统,运用智能化的生产方式和供应链运营实现客户需求决定生产的数字化生产模式。这种需求生产的模式,打破了传统的企业服务模式,无论是提供实物产品的企业,还是提供服务方案的企业,都要进行这种客户需求驱动生产的新型转变,以减少企业承担的风险,构建自己的核心竞争力。那么在实现的过程中,可以引入一款有谱CRM系统,详细记录客户的购买记录、需求、个性化偏好等信息,及时掌握客户的需求,以此为依据来为客户提供针对性的产品和服务,是当今企业应该掌握的新型运营模式。

 

 

开启移动化、数字化营销模式


 

移动互联网技术的飞速发展,使得传统的营销方式不再受到企业的追捧。如果依靠传统模式进行产品推广和品牌影响力渗入,那么不仅需要投入高额的广告宣传费用,而且还要投入企业大量的精力,以及大量的人工成本,并且最终的结果,往往是真正的受众群体并没有接收到企业要传递的信息。于是一场营销活动做下来,往往是徒劳。现在随着移动化技术的发展,几乎人手一部移动设备。新型的营销模式也在向移动化、数字化转型,营销阵地也转向了网站营销、搜索引擎营销、移动设备营销等等。基于互联网的营销模式,借助大数据的专业技术,可以挖掘出每个个体的特殊化需求,由此再提供满足用户胃口的产品宣传,这样能够强化推广的效果,提高订单成交率。如引进一款有谱CRM系统,可以根据客户的需求进行精准分类,再针对每个客户群体的需求,精准呈上合适的产品和服务,来吸引消费者的眼球,拉动消费者的消费,增加企业的收入,构建自己的成功发展之路。

 

 

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