客户是企业的立身之本，也是销售小伙伴们赖以生存的资源。其实很多时候，客户能否愿意买单，也要看跟客户之间的关系处的怎么样。产品本身差别不大，价格也类似的品类，如果客户跟你关系比较好，可能就在你这里签单而不去再找别家了。现在很多企业都选择使用CRM将客户资源进行集中管理，那么销售人员该怎样进行CRM客户关系维护呢？
CRM客户关系怎么维护？
企业使用CRM统一管理资源，是便于集中管理，并且把控整体的销售策略。但是具体到单个客户的维护，还是需要销售人员自己去掌握节奏。对此，在CRM中也有相应的功能，帮助销售人员去维护客户关系。我们可以使用
CRM的跟进计划功能，首先应该每天梳理一下该跟进的客户，看看哪些重点客户是需要请吃饭、送礼物来维护关系的。这样一来，在CRM的跟进计划中，可以建一条计划，写明时间，以及应该做哪些事，等快到时间之前，就会收到一条提醒，避免工作太忙有疏漏。
而对于销售管理者来说，也可以进行整体的
CRM客户关系维护。销售管理者，一般要对自己团队内部的重点客户情况烂熟于心，并对销售人员的跟进节奏也要进行把控和指导。为此，在
CRM中可以新建任务，并关联到具体的客户，任务内容可以指定销售人员接下来该怎样做，什么时间去做等等，这样一来也就会减少因为疏漏导致的客户维护不及时。
客户能够得到及时维护，增进感情的前提下，客户就会持续在你这里付费。很多时候，客户的流失往往不是因为产品原因，而是有其他感情因素掺杂在里面，所以在这一方面一定要注意。