如何使用CRM系统让业绩扭亏为盈？
- 作者：
- 发布日期：2020-07-30
- 来源：有谱百家号
每次季度末或是年末，都要发愁业绩。业绩指标完不成，压力非常大，随时面临着被降薪解雇的风险。对企业来说还要更惨一些，员工被降薪解雇大不了换一家公司，企业没有业绩可能工资都发不出来，随时有破产的风险。再加上今年全球市场都不太景气，受疫情影响严重。牵一发动全身，在这种背景下，获客成本反而还大幅提升，对企业来说无疑是雪上加霜，只能同过使用CRM系统来提高资源利用率，在现有资源内炒冷饭。
如何使用CRM系统让业绩扭亏为盈？
炒冷饭总比没的吃强！制造业的张总如是说。确实，百度推广刚刚出来的时候，很多企业都以此发家，赚的盆满钵满。一个关键词几毛钱甚至几分钱，客户质量还一个比一个高，着实让人想回到过去。但是现在动辄几十上百块点一次的关键词，有多少公司烧的起这个钱？炒冷饭吃，总比饿死强，这个是现在的真理。用CRM系统炒冷饭，确实能起到一定的效果，至少不会饿死。
那么，怎样使用CRM系统炒这碗冷饭呢？过去的客户资源，录入到系统之后，会把他们分为不同的类别，比如说客户规模、行业等等，将他们分好类。销售在跟进后，在根据情况把这些资源调整为不同的状态。比如说无人接听的电话、可以调整为关闭状态，意向度高的客户就把他们转化为销售机会。这样一来，我们就能按照这个维度，将这些客户进行区分。
这样做的好处是，可以批量找出长期没有进展的客户，采取一些其他手段促进他们转化。比如说发邮件、换销售跟进、直接上门拜访等，将这批资源利用起来，实现业绩的扭亏为盈。