今年又是一个庚子年，预示着不平凡的一年。在疫情的影响下，预示着大多数行业今年不会太好过。对于企业来说，缩减营销成本在今年这种环境中似乎成为常态，这样一来，落在销售管理者肩上的担子就愈发沉重了。如何在成本不变，甚至有所缩减的情况下，保持甚至提高营收，是全行业共同关注的话题。对此，我觉得作为销售管理者，应该善于使用CRM系统去指导销售人员的日常工作，以此来提高效率，增加产出。
如何使用CRM系统指导销售日常工作
CRM系统可以帮助销售管理者指导销售人员的日常工作。在过去，销售人员的工作汇报可能只在早会或晚会当中进行，以天或周为单位向上级汇报自己的工作情况。这样做的弊端就在于，商机转瞬即逝，管理者不能实时跟踪到每个客户的跟进，且经过时间积累，对于过往老客户的掌控必然会减弱，而这也是导致业绩流失的一大因素，必须重视起来。
使用
CRM系统，规定让销售人员跟进客户后，及时在系统中填报跟进内容。这样一来，管理者就能实时掌握到全部客户的所有进展，每时每刻都能清晰了解客户最新动态，并对重点客户的跟进格外关注。如此就能有效降低这部分客户的流失，提升团队业绩。
除此之外，也可以主动在客户下给销售指派任务。比如说对于一些重点客户，销售没有意识到该做出某种动作，但身为管理者的我们，觉得应该让销售人员去上门进行拜访，那我们就可以在
CRM系统中的该条客户表单下，创建一条任务并指派给对应的销售人员去完成。总之，身为管理者一定要善于使用
CRM系统去指导销售人员的日常工作。