CRM系统用户行为分析的目的,有谱crm解决IT行业的问题方案

CRM系统用户行为分析的目的:新产品迭代开发、精准营销、数据挖掘、个性化服务。有谱crm解决IT行业的问题方案,通过连接客户、连接业务流程、连接统计分析来跟上社会发展节奏来彻底解决IT行业的问题。

CRM系统用户行为分析的目的

1、新产品迭代开发:通过分析用户行为,定位目标用户人群,通过用户画像等手段找到用户需求,开发新产品;

2、精准营销:产品已经有啦,是不是要分析分析用户的行为,找找我们的潜在用户,针对特定群体来进行营销。比如判断你有小孩,就可以推荐母婴产品;

3、数据挖掘:最常见的聚类分析对用户进行细分,关联分析的一个典型例子:购物篮分析。通过发现顾客放入其购物篮中的不同物品之间的联系,分析顾客的购买习惯。通过了解哪些产品频繁地被顾客同时购买,这种关联的发现可以帮助制定营销策略。也就是喜欢什么东西的人往往喜欢什么;做了这个事的人一般接下来会做什么。

4、个性化服务:根据购买历史推荐商品等等。目的不同,用户行为分析所侧重的点也不同。

有谱crm解决IT行业的问题方案

1、连接客户

以客户为中心的客户管理体系,精细化的跟踪记录客户一切信息,为销售工作提供了极在的便利。连接客户的一切。

2、连接业务流程

有谱CRM为不同的企业配置不同的业务流程,个性化定制,满足用户个性化的需求。个性化定制的流程,连接企业的一切业务流程。标准规范化的流程使企业减少更多的时间及经济成本。连接业务流程的一切。

3、连接统计分析

有谱CRM图表分析统计功能,可以任意的选择任意时间段、任意销售人员、任意一款产品的销售数据进行图表分析,直观明了。可以按天、按月、按年对业绩进行图表分析,趋势、盈亏一目了然。连接统计分析的一切。