选择有谱CRM系统的三大理由,有谱CRM系统数据保障、有谱CRM系统提升客户服务、有谱CRM系统营销策略。如何清理CRM坏数据,在清理CRM系统数据前要注意保护好重要数据,清理CRM系统坏数据后可以提高数据质量,优质的数据会将企业带入正确的轨道,帮助企业赢得更多收益。
选择有谱CRM系统的三大理由
1、数据保障
如果没有使用CRM系统,也就意味着你不知道哪些是你的大客户,更无法管理这些给企业带来效益的客户。有了有谱CRM以后,你就可以根据客户的实际信息推送他们想要的产品和价格,更有效率地制定出营销策略。通过有谱CRM识别出你最优质的客户,将他们细分,以更个性化的方式进行管理与维护。
2、提升客户服务
有谱CRM系统可以快速获取客户信息和交易记录,为客户提供更好的客户服务和帮助,以更快、更有效的方式处理问题。有谱CRM将客户生命周期管理与客户价值管理相结合,可以有效将客户分类,更好地维护客户忠诚度,使企业把有限的资源投入到最具实力的客户上,并且保证不同价值客户的满意度,实现更合理的成本控制。
3、营销策略
有谱CRM具有数据分析功能,你可以以各种方式进行分析并获得企业真正全面的情况。用录入的数据创建仪表盘和自定义报表,更直观方便地根据数据做出准确的销售预测,确定公司的发展新路线。
有谱CRM为你提供了工具来自动化营销活动,如电子邮件群发功能,并简化工作流程,提高工作效率。有谱CRM系统分析不同的销售数据和客户数据,协助你做出更加明智的营销决策。
如何清理CRM坏数据
1、分析数据
在清理数据之前,要防止录入错误数据,提高数据的质量,清楚地知道现有数据的整体状况。换句话来说,就是你的数据库中有多少垃圾数据?第一步是要分析数据是否达到了标准的数据质量。
2、清理数据
垃圾数据经常有很多不同的形式和类型,所以清理它们也要从这些方面入手,包括数据标准化、清理重复数据。
3、保护数据
如果没有数据保护策略,数据质量会呈现递减趋势。不仅客户的电话号码、电子邮件会变化,而且由于企业员工持续不断地录入数据,时时刻刻会录入不一致的数据,产生重复数据。
4、提高数据质量
当销售团队没有客户的完整信息记录时,就会花时间在其他系统或互联网上搜索客户联系信息。据研究表明,这将导致员工30%以上的工作时间浪费在研究联系信息上。