crm销售管理软件选型需要注意什么?首先要明确企业自身的需求，然后选择crm销售管理软件品牌，还需要考虑企业未来的发展，最后试用crm销售管理软件必不可少。crm销售管理软件有什么作用，crm销售管理软件对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。
crm销售管理软件选型
1、明确需求
在许多中小企业老板的选择中，这种问题通常是为了选择功能而选择软件的。crm销售管理软件是一个强大的软件，需要逐步挖掘，不断发现他的价值。不要用固化的思维去限制crm销售管理软件解决一个或几个问题的价值。crm销售管理软件的功能和价值远不止这些，在选择开始之前，尽量明确企业需要解决的许多问题。
2、选择品牌
品牌是大众对企业长期认可和信赖的沉淀过程。与那些没有什么名气的crm销售管理软件品牌相比，具有品牌知名度的crm销售管理软件从中小企业的角度出发，设计出了更先进的软件，功能更强大，服务更安全，等等。
3、考虑企业未来
企业业务总是在变化，不同时期有新的业务问题。在企业信息化的初步阶段，最好结合当前互联网的发展状况和趋势和自己的业务，为企业制定5年或10年的计划，列出可能发生什么样的问题新的业务问题?需要什么保证业务接近目标?然后根据需要选择crm销售管理软件，并尽可能选择功能完善或集成的软件。
4、试用不可少
试用不仅仅是检验软件功能是否能够满足自己企业的需求，更重要的是在软件试用过程中，通过反复沟通，可以看出软件供应商团队销售人员的服务水平，软件供应商的质量直接影响后续crm销售管理软件是否能够成功实施，以及后期服务的质量。
选择crm销售管理软件的本质是为企业选择一个双赢的合作伙伴，因此选择crm销售管理软件及其关键供应商非常重要。
crm销售管理软件有什么作用
crm销售管理软件对于客户关系的建立和数字化，不同于传统EXCEL表格的资料录入，而是建立一个完整的用户画像，让我们在数字化信息里感受到数字背后人物的鲜明性格。
通过不断添加沟通中获得的用户信息，如客户身份、兴趣爱好、公司业务形式等建立完善的客户信息资料库，不仅仅能帮助企业更好地分析客户关系，还能在原有销售人员离职的情况下，新销售人员能快速了解客户特点，减少客户流失。
crm销售管理软件将客户信息以及过往通信记录存储在crm销售管理软件库中，销售过程全程记录，包括客户联系记录、通话记录和录音等，再也不会遗忘沟通细节。各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，挖去客户需求，为下一次的沟通做好充足策略储备。
只要经过公司开通crm销售管理软件使用权限的员工都可以查询客户信息，每个人都能了解到客户的想法和偏向，为以后的销售中的客户需求挖掘工作，提供支持。