企业越来越认可大数据CRM软件，营销和销售的流程得到简化、借助大数据CRM软件来做客户数据分析、加强与客户的关系、整合多种沟通渠道大数据CRM软件减少销售团队挖掘潜在客户的阻力。大数据CRM软件客户关怀，让客户更方便、对客户更亲切、实现客户信息共享服务更一致、实现对客户服务请求的立即响应。
企业越来越认可大数据CRM软件
1、通过大数据CRM软件，许多营销和销售的流程得到简化，比如以往销售人员对客户数据清洗，在办公软件中难以做到位，员工不能够有效把握，因此整合的客户数据还是比较散乱，重要的信息也未录入。
2、企业也能借助大数据CRM软件来做客户数据分析，通过多样化的数据模型分析，让企业实现精准的需求和市场分析，当然，除了数据模型，对于日志和工作报表，企业同样能得心应手的把握到位。
3、大数据CRM软件有利于加强与客户的关系，销售团队围绕客户而开展工作，只有注重客户的需求，与客户建立联系，让企业与客户实现深入的合作，才能收获更多的客户价值。
4、大数据CRM软件通过整合多种沟通渠道，拉近了与客户的沟通距离，更有移动版大数据CRM软件，满足销售团队随时随地与客户进行交流跟进，并实现客户数据导入。
5、大数据CRM软件减少销售团队挖掘潜在客户的阻力，潜在客户隐藏在大量的客户数据中，企业要予以区分出来并不容易，因此对于不同的客户类型进行细分，将能够起到一定作用，企业可以借助大数据CRM软件，提高对客户的识别度，不至于错过潜在客户，而且在客户的跟进过程中，去发现客户的问题，来改善企业的产品服务。
大数据CRM软件客户关怀
1、让客户更方便
企业可以使客户运用网络或电话链接到大数据CRM软件，查询自己的交易情况、账户情况，了解自己订阅的各种付费信息，提出各种问题，提出服务请求，反馈表扬、投诉、建议、意见等信息，并可跟踪反馈的处理情况，这一功能符合时代的需求，备受客户们的认可。
2、对客户更亲切
大数据CRM软件提供个性化的客户关怀功能，系统将客户的资料汇总，设置提醒功能，在特殊的日子适时地采用适当的方式表达对客户的祝福，增进感情，使客户感到自己备受重视，从而对企业产生归属感，并且对于较重要或极其重要客户采用特殊关怀的方案。
3、实现客户信息共享，服务更一致
大数据CRM软件提供一个统一的工作平台，将公司的市场、服务等各部门联系起来，共同挖掘和满足市场需求，形成动态联盟和协同，使客户及其他方面的信息透明化，业务人员、服务人员及技术人员可以实时共享客户的信息资源。
4、实现对客户服务请求的立即响应
大数据CRM软件的客户反馈功能可准确记录客户的每一次服务请求、处理过程、处理结果和客户评价，帮助业务主管监控每一次服务过程，及时了解服务是否延误及具体的原因，以便做出迅速处理，做到客户请求立即响应。