相信很多管理者KPI绩效考核系统都有这个疑问,费心费力制定的销售策略,看起来很完美,但是在真正执行的时候却发现很难落地。这到底是什么原因呢?
大部分的策略制定者都很了解客户,并且都以客户需求为中心来制定相关策略,但要想把策略很好的执行落地,这些还远远不够。我们还需要有 一个强大的“后台”来帮助我们作出更为精准的数据分析,并以此为依据实时对既定策略作出适当的调整,最终确保策略能完美、有效的执行落地。
高质量的数据对于任何企业决策来说都是至关重要的。有了全面的数据做支撑,企业才能作出更好的决策,从而更有效地实现既定目标。完善的数据管理和分析不仅可以对策略执行过程进行科学管理、最大限度的降低策略实施风险,而且还可以对实施进度做到实时跟踪,实时了解实施效果,以便对不当决策进行及时调整。
那么作为销售策略的制定者,我们应该从哪些方面建立“后台”数据呢?
1、客户精细化管理
客户的精细化数据管理是销售策略执行落地的重要前提。
通过多种参数、多种维度将客户划分成不同群体,快速区分客户差异,准确定位客户类型和客户需求,有针对性的为不同类型客户提供规范化的服务,不断累积客户服务经验,优化客户管理过程。
例如,可根据客户的来源、地域、规模、等级、跟进状态、成交金额等参数对客户进行精细化管理;
2、销售业绩有效预测
销售业绩的预测数据可以有效的预估销售策略执行的最终效果。
通过销售漏斗有效的预测当前的销售业绩。销售漏斗是销售机会管理中的专业统计方法,通过漏斗直观的呈现销售情况,和销售机会各阶段的转化率,从而量化预测可达到的销售成功率和最终的可期销售额。
除了预测和监督销售进展状况外,销售漏斗还可以快速筛查优质机会,形成最真实的销售情况实时统计数据,清晰看出销售进展状况并且反应销售过程中存在的潜在问题。
3、销售订单管理
订单数据是衡量销售策略执行效果的重要依据。
订单管理是销售过程管理中的重要环节,一旦客户达成交易或是签署合同,则销售过程就将过渡到订单管理阶段。通过订单管理,企业可以清晰地了解当前合同的执行情况和回款情况。
有谱认为,有了以上销售数据,可以更好的将销售策略执行落地。当然,“工欲善其事,必先利其器”,要想快速、有效的建立销售数据,需要借助一套合适的软件工具。有谱推荐大家使用在线CRM销售管理软件。在线CRM软件可以帮助企业快速建立销售数据,实时掌握销售动态,加速企业客户资源流转,强化客户服务过程,为企业的销售策略提供有效的数据支撑。
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