CRM如何助力家装行业向中高端转型


 

 

随着国内信息化技术的发展,我国越来越多的企业开始着手信息化技术改革,销售型的公司开始使用CRM来管理客户资源以及销售。将客户资源以及销售跟进迁移到云端,有助于企业进行统一管理。有谱CRM作为市面上最受欢迎的CRM之一,能够帮助企业解决很多管理上的难题。

 

 

有谱致力于帮助企业重塑与客户的连接。客户案例旨在分享企业成功要素和管理者的经验。我们邀请到客户管理层代表,分享他们的增长秘籍。

 

 

随着中国消费升级脚步加快、房地产持续升温,家装行业高速增长,正经历着从传统模式到互联网+、逐渐向高端家装转型的过程。由商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的20173月全国建材家居景气指数数据显示,全国规模以上建材家居卖场3月销售额为731.4亿元,环比上涨58.20%。家装行业火爆程度可见一斑。

 

 

高端家装中,橱柜市场规模巨大,近年来这个市场同样经历着转型,淘汰洗牌,由鱼龙混杂的低端劣质泛滥及严重同质化,迈向中高端市场,贴近8090后的高要求生活品质。同时,传统经销渠道面临冲击,电商向新零售模式转型,小品牌被淘汰,品质过硬、设计精良的高端整体厨房市场份额逐渐扩大。

 

 

随着互联网特别是移动互联网的发展,越来越多的企业在利用信息化及互联网手段,提升品牌形象开拓获客途径、紧密渠道的管理。

 

 

在产品和技术同质化的今天,行业未来的竞争其实就是服务的竞争,如何快速满足客户精准需求是企业信息化的着重点。通过实施CRM等信息化手段配合互联网社交工具,能够高效快捷的提升企业服务的广度和深度。

 

 

我认为有谱有下面几点值得推荐:第一,有谱SaaS+PaaS模式简单易用,而且为用户个性化配置提供了非常便捷的方式,同时为性化开发提供了可能项目实施非常快,而且前期投入少。

 

 

第二,有谱给予社交网络的移动应用的解决方案操作的体验非常好。可以让企业做到随时随地的管理销售行为,通过满足企业对销售过程精细化智能化的管理,来提升企业管理需求。

 

 

第三,有谱的项目在验收以后会提交到他们的客户成功管理团队继续持续的维护,及时跟进客户的真实需求,并提供及时有效的服务。

 

 

对于CRM的选型,我们主要考虑两个方面:第一是数据的时效性,第二是整个数据平台的迭代更新的能力。数据的时效性对于企业把握销售端的决策是非常关键。

 

 

区别于传统的CRM,有谱基于移动社交平台的CRM摒弃了原先枯燥乏味的录入方式,使前端销售人员方便及时跟进客户信息,录入客户信息掌握销售行为,同时可以很方便地与团队成员进行分享互动。

 

 

第二点快速的更新迭代,有谱不定期的小版本更新,以及三个月一次的大版本更新能够满足系统对市场不断变化的需求。以上两点是我们对CRM选型两个重要考量因素。

 

 

任何高速发展的企业,都会面临管理与发展的问题,但是通过实施CRMERP等信息管理工具,能够帮助企业基本解决企业发展中标准化、过程化的管理问题。

 

 

有谱是一个非常便捷易用的产品,而且更新迭代非常快。有谱非常成功,我希望有谱在自身成功的同时帮助客户共同成功!祝愿有谱这个平台越做越大,越做越好。

 

 

更多相关内容,可持续关注有谱CRM新闻专栏,掌握最新在线CRM动态,找到最适用自己的CRM客户关系管理软件,在云端管理销售客户资源。如果对有谱CRM系统的使用有任何问题,也可以联系拨打400电话,或是营销QQ在线为您答疑。

制作: 有谱编辑团队投稿建议请在线联系我们

声明: 未经允许,不得转载/复制,违者必究

版权:非官网声明文章,解释权归采集站所有