2015年被称为是SaaS行业元年，市面上绝大多数SaaS厂商都是从15年之后成立的。纵观整个SaaS行业，CRM是不可或缺的一环，也是现如今SaaS行业当中需求最旺盛的一条细分赛道。有谱CRM作为广大SaaS产品的一员，深受广大用户喜爱，这要归功于它确确实实能够帮助企业主们解决管理问题。
有资料显示，当客户留存率保持5%的增长时，在任何行业企业的利润都会提升25%到125%之间。客户的留存率直接关系到企业的利润，而运用好移动CRM软件，能够帮助企业对客户进行管理，及时沟通，企业的客户留存率将会大大提高。接下来，绩效红就为您详细的介绍一下如何才能发挥出移动CRM软件真正的价值。
首先，通过移动CRM软件可以实现企业内部客户信息共享，优业务流程。公司内部客户信息不共享会造成很多不良后果：比如说，如果同一件事不同员工对客户的说法不同，就会摧毁客户的信任;客户信息有缺失，就不能全面掌握客户的需求，所以实现公司内部的信息共享十分重要，企业只有详细的了解客户的喜好与需求才能赢得客户的青睐。
其次，通过移动CRM软件可以真正实现以客户为中心，及时维护客户关系，发现潜在客户。俗话说顾客是上帝，实现以客户为中心的关系管理才能促进企业长远发展。通过移动CRM软件，企业对于哪些客户价值高、潜力大，需要重点维护;哪些客户快要流失，需要尽快维护一目了然，做到客户关系的及时精准维护。同时还能发现潜在客户，客户的潜在价值直接关乎企业的长远利润和持续发展，是企业是否持续投资于该客户的主要根据。
最后，通过移动CRM软件可以及时关怀客户，减少客户流失率。研究表明，开发一个新客户所耗费的成本相当于维护一个现有客户的5倍，这也可以看出留住老客户到底对于企业来说有多重要。通过移动CRM软件，企业可以实现对客户的关怀，比如，来自节假日的祝福，企业活动的邀请等等，还可以对客户项目进行跟进，让客户感受到被重视的感觉，从而增加企业回头客。
总而言之，移动CRM软件能帮助企业实现一对一和交互式的客户服务，实现客户关怀，加强客户交流，简化业务处理流程，帮助企业做到真正意义上的客户关系管理，提高客户留存率，促进企业长远发展。
那么到底什么是CRM管理系统，CRM管理系统又能为企业带来什么？欢迎咨询有谱CRM，会有专业的售前人员为您提供解决方案，帮助您解决在使用在线CRM时出现的问题，让您流畅使用CRM客户管理系统，实现销售部门数字化改革。
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