近几年，企业服务领域当中SaaS行业发展速度越来越快，CRM在整个SaaS行业占据着举足轻重的地位，有谱CRM是市面上比较受到广大企业欢迎的一款CRM，可以帮助企业管理销售部门，在手机端或网页端管理客户资源，做到数据互通，实现销售自动化改革，帮助企业主或销售部门领导在云端就能管理客户资源。
作为管理客户、联络客户的销售系统人干，却为什么对CRM一点无感！
到底为什么？！
我本身在努力工作啊！
文中说国内的CRM市场，从我关注那时开始，就没有真正红火过。这个市场没有诞生过规模超过5亿元的公司，也没有诞生过某个在国内响当当的知名品牌。但同期国外有Siebel等知名的独立品牌。为什么会这样？很多专业人士对此做过深入分析，认为：中国的销售人员太活范了，只搞人际关系，不管体系化的业务关系与标准化的客户管理！
真的是这样吗？！
你是否每天有销量目标、销售计划要去完成？甚至每天还有晨晚会进行工作任务传达？
你是否每天都在一线，在与客户接洽、沟通、商务，并且在应用各种技能与技巧？
你是否一进销售部门，就被告诫要不断的开发市场、维护客户、在客户处产生订单？
你是否每天都在勤勤恳恳，并没有像他们想像中那样偷懒，因为你其实是在对自己负责？
你是否也在利用各种说词，在动用自己真正的情感，在真诚打动客户？
如果这些都在做，这些都在认真做，如果你的成绩还一般，并且需要支持、协助、帮扶的话，那么，你为提升业绩，实现自我，到底需要什么？你到底需要公司的软件或管理工具能支持你什么？
我的努力如何不白费？
作为一个销售人员，什么能支撑你的工作努力不会白费？
是些工具吗？
是些系统吗？
是OA吗？
是填一些原来手工的电子表吗？
是其它部门的所谓协同吗？
是拜访（访销、定位）管理、日报、汇报等等吗？
是
这些都对！
可是，如果这些在实际应用中，只是不痛不痒的说管理了客户，管理了我自己，管理了我的外勤工作工程，却不能真正帮助产生或改善业绩，对不起！我不！会！用！
这就是在中国CRM应用不起来，火不起来的理由：我是销售人员，我要产生业绩或者改善！如果工具软件不能帮助我正儿八经出业绩，只是为了能管控我，那么，一切都是扯蛋！！！
我要能解决业绩问题的系统，而不是玩具！就这些！！！所以，我们必须找到一款，真正能用起来的CRM。
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