国内移动CRM市场规模不及salesforce年营收3%


 

 

 

近几年,企业服务领域当中SaaS行业发展速度越来越快,CRM在整个SaaS行业占据着举足轻重的地位,有谱CRM是市面上比较受到广大企业欢迎的一款CRM,可以帮助企业管理销售部门,在手机端或网页端管理客户资源,做到数据互通,实现销售自动化改革,帮助企业主或销售部门领导在云端就能管理客户资源。

 

 

国内电商、O2O、互联网金融等行业近年来飞速的发展,从规模到服务理念都已经隐隐有了超越欧美的实力,但随着市场环境的变化,商业模式及消费者数量带来的红利已经逐渐消退,产业内部的不足逐渐显现出来,如何提升管理能力、加强销售效率成为了大部分企业急需解决的问题。

 

 

在这一需求的背景下,国内主打企业级服务的公司逐渐获得了资本的青睐,自2015年中的资本寒冬以来,国内企业服务领域的投融资事件及金额逆势增长,根据截止20161113日的数据,企业服务领域以共计3140起融资事件位列第一,超过了排在第二的电子商务行业投融资事件数量23.1%

 

 

CRM作为最早实现SAAS化的软件系统之一,一直以来就占据了企业服务领域较大的市场份额,据统计国内估值5000万以上的企业服务商中,仅CRM厂商占比就超过了1/3,成为了具备代表性的移动企业服务软件。

 

 

虽然数量第一,但CRM服务领域的投融资远未到堆积泡沫的程度

 

 

关于企业服务领域是否正在复制此前电商与O2O投融资泡沫正在成为很多人的担忧,但通过对比目前的市场规模及渗透率数据便能够很清晰的看到,国内企业服务市场仅仅处在萌芽期,远未到能够谈及泡沫的阶段。

 

 

以企业服务市场较相对最为成熟的美国为例,其SAAS类服务占比超过了60%,对企业的渗透率高达17%,其中CRM是对SAAS应用最早且最广范的领域,代表性企业salesforce2017财年第二季度营收达到了20.4亿美元,并依然保持了同比25%的增长速度。

 

 

目前国内CRM领域的公司正在沿着垂直行业进行专业化、深度化的发展

 

 

由于不同行业管理与销售方式差异很大,因此模块化、按需购买的SAASCRM产品在解决了初步的管理、销售功能后,首先面临的问题就是如何提升针对特定行业的专业程度,从而满足特定产业的需求。

 

 

未来CRM行业将会迎来平台化的发展,最终形成完善的移动管理服务平台

 

 

salesforce为例,在其十几年的发展历程中由于为了提供更加丰富全面的服务收购了数十家公司,仅2016上半年便斥资40亿美元8家公司,从而提升自身的竞争能力与范围,而这也将是未来国内以CRM为代表的SAAS类公司将会选择的发展路径。

 

 

那么到底什么是CRM管理系统,CRM管理系统又能为企业带来什么?欢迎咨询有谱CRM,会有专业的售前人员为您提供解决方案,帮助您解决在使用在线CRM时出现的问题,让您流畅使用CRM客户管理系统,实现销售部门数字化改革。

 

 

 

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