如何选择合适的CRM管理软件?


 

 

 

随着国内信息化技术的发展,我国越来越多的企业开始着手信息化技术改革,销售型的公司开始使用CRM来管理客户资源以及销售。将客户资源以及销售跟进迁移到云端,有助于企业进行统一管理。有谱CRM作为市面上最受欢迎的CRM之一,能够帮助企业解决很多管理上的难题。

 

 

面对日益激烈的市场竞争,很多企业管理者不断通过各种途径和方式,试图寻找一个合适并行之有效的解决方案,以帮助他们解决企业管理难题,不断提高企业的业绩,获得持续的成功。

 

 

企业管理软件的出现填补了企业管理领域的空缺。从西方引入的CRM概念传至中国跨越了半个世纪的时间,作为一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组,帮助企业实现高效的销售运营管理。

 

 

市场上的管理软件鱼龙混杂,那么,如何找到最合适的CRM管理软件呢?小编觉得不妨从以下三方面入手:

 

 

以简胜繁

 

客户关系管理需要涉及客户、订单、销售、营销及产品等方面,有些企业为了满足新的管理需求,不断将新的管理系统集成进旧系统中,这些系统可能来自一个或多个供应商,数据库也各不相同,在实施中难免互相掣肘。

 

 

只有在各个管理层面实施同一个软件,才能保障数据的一致性和准确性,同时,单一的数据库能够防止数据在流转间泄露和重复。这就需要CRM软件能够覆盖客户、订单、销售、营销及产品等方面的管理功能,管理者需要了解客户的信息、订单详情、物流情况、产品库存等等,使用统一的系统能够快速搜索分析所需数据,实时导出报表

 

 

数据挖掘

 

随着大数据的风行,企业对大数据的管理需求也水涨船高。面对纷繁杂乱的数据信息,如何进行多维度、深层次的加工,使之转化为客户购买趋势、消费偏好、收入预测等有效信息,是企业的迫切需求。选择一款具备商业智能分析的CRM软件,能够帮助管理者对数据进行收集、挖掘和加工,把数据转化为真正有价值的信息,为企业销售运营活动提供准确有效的数据支持。

 

 

移动营销

 

在互联网+的商业环境下,移动社交营销以其快捷方便、低成本、高覆盖面的优势迎合了移动时代的发展和客户的需求,成为企业营销的新主力。越来越多的企业开始寻找和采用适用于移动互联环境的CRM管理软件。譬如能够提供移动营销机制与管理,支持与各大主流社交媒体连接(包括微信,微博,各种职场及社交app等)的CRM软件,其营销推广更精准灵活,能够从管理上降低营销成本,提升营销业绩,帮助企业在移动营销时代赢得更多商机。

 

 

如有客户管理相关需求的企业,推荐您使用客户关系CRM管理系统,客户关系CRM管理系统不仅可以管理已有客户资源,而且可以拓展客户关系网,更有在线CRM可以为您提供更加安全便捷的使用体验。欢迎您前来咨询,我们会针对您的企业为您提供专业的分析以及最优质的解决方案。

 

 

 

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