企业级的产品出入库管理,怎样通过CRM有效落地




企业的利润,一方面取决于产品的销售额,另一方面则是成本。在现代化成本管控当中,库存管理的重要性与日俱增,企业原本就不高的利润,在无形之中被库存逐渐蚕食。


从财务视角来看,库存周转天数越短,成本越低。在日常生活中,我们接触到的一些做生意或是开工厂的老板总是抱怨没有利润,钱都压在货上。这表明他们可能已经具备了库存管理的意识,但并没有去深挖,而依然只是关注怎么将产品价格卖的更高,进货价格压的更低。实际上,如果我们仔细将库存所带来的成本损耗计算出来,一定会吓一跳。


库存周转天数越短,资金流转也就越快。我们的毛利可以作为成本去增加产品线,可以去做其他投资,最终的目的都是为了最大化扩大我们的利润。一旦你的库存不能快速周转,形成积压后带来的成本非常高昂,严重者甚至可能会因此破产。这也就是为什么我们经常说,库存要保持财务上的合理。


库存管理的核心在于出入库管理。企业级(ToB)的出入库管理,与直面消费者(ToC)的出入库是两个维度的概念,前者成单周期、回款周期更长,客单价高,比如建材、医疗器械行业。后者客单量高,流动性强,短期内就能成交且回款,比如超市、服装、美妆行业。


对企业来说想要让库存保持财务上的合理,就必须实时掌控出入库的动态信息。今天接到一笔订单,明天收到一批退货,库存随时都处在变化当中,因此我们最好能让CRM系统中的订单、退货数据与库存相关联,每次进出一笔货,都能够在系统中自动关联库存。


一旦涉及到库存的出入,最好是安排专人负责审批。一是看情况是否属实,以防出现作假烂账的情况。二是责任分摊,哪批库存的出入有问题,事后能直接追踪到是谁办结的,便于追责。在
有谱CRM的出入库管理中,可以根据实际情况添加出入库审批流程,安排专人对订单、退货的出入库情况进行审批,并生成出入库单,便于后期调取。出入库单呈现的内容非常全面,除了办理人、办理时间、出入库时间、出入库明细等基本信息之外,还可关联客户及相关订单单据,非常方便就能调取出办理出入库时的具体情况。


销售订单和退货单在经由审批后,可以设置同步更新库存中的产品数量,并生成出入库流水记录储存在系统当中。我们也应该随时查看自己的库存,如果某个产品库存过大,就要制定促销优惠等相关销售策略,减轻库存压力,相反可能就需要多采购一些,总之最终目的是为了让我们做都利润最大化,让产品库存处在一个合理的配置区间。

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