在线CRM管理系统如何提升团队业绩?


提升市场团队的销售业绩大概是每个公司的梦想,但仅仅靠想肯定是不行的,我们必须要采取一些措施。总的来说,团队业绩的提升一方面受限于产品自身的质量和价格,另一方面是根据公司在市场推广过程中所花费的金钱。但是,通过使用在线CRM管理系统,对内部资源进行合理把控,也可以在一定程度上实现业绩的提升。

在线CRM管理系统如何提升团队业绩?


首先是对客户生命周期的精细化管控。通过在线CRM管理系统,我们可以精细化的管理客户从线索、客户、机会到最终订单的整个生命周期,并且在每个阶段都可以进行单独的跟进。线索到客户、机会阶段考量的是线索本身的质量,以及跟进频率,我们在系统中如果明显看到某一天或某一时间段内的线索突然接听率下降,那可能说明线索获取上出现了问题。而如果线索到客户或机会的转化率始终过低,那就说明可能是跟进频率或是话术上有问题,要及时改进。

其次是对于机会阶段的精细化管理。机会阶段管理是一门大学问,它处于机会到订单的转化过程,所以更能直接的影响最终业绩产出。在每一个机会阶段,我们都应该制定不同的应对策略,或是EDM触达,或是电话外呼,或是解决方案、案例的输出,再每个阶段都应该有推进办法,确保机会跟进过程能够持续向前推进直到成交或输单。在线CRM管理系统的数据统计中也能看到个机会阶段的向前转化情况,如果数据有明显异常,那正是我们需要加以改进的地方。

这两点对于最终业绩提升都能带来帮助,但始终是一个循序渐进的过程,需要企业不断的沉淀。