2020年我们见证了太多的历史，一场疫情下来竟然意外的让企业开始养成了在线办公的习惯。使用CRM在线办公一时间受到企业追捧，而从疫情爆发后全面复工直到今天为止，在线办公的和CRM等办公系统的搜索量也一直居高不下。究其原因，是因为在线办公打破了空间的概念，领导、员工无论是在家还是出差，都可以随时随地拿起手机或电脑进行办公，非常方便。
使用CRM在线办公，还能解决哪些问题呢？
前面说到了使用在线CRM可以帮助企业员工打破空间概念，具体是怎么实现的呢？这是因为市面上大多数的CRM产品，都采用了SaaS模式，SaaS模式也就是说无需本地部署，无需企业提供服务器，而是打开网页登录自己的账号密码就能使用，非常方便。如果玩过游戏的朋友可以理解成单机游戏和网页游戏的区别，SaaS模式就相当于是网页游戏，即开即用，并且移动端也可以下载APP与网页端实现数据互通。
不妨想象一下，领导出差在外跑了一天的会，回到酒店后想看下今天销售小伙伴们有没有开新的单子，签了多少钱，是否有回款，某个大客户机会是否有新的进展，拿起手机登录自己的账号密码后就可以清晰的看到。这就是CRM在线办公的优点之一，除此之外，还可以管理客户生命周期以及客户资源，将企业的客户资源全部集中在系统当中统一管理，并根据状态或是其他类型将他们进行分类，我们想看到什么样类型的客户数据，想看到谁负责的客户数据以及对应的跟进情况，都可以在系统中进行筛选。
数字化时代的最大变化就是提速，而在线CRM就是帮助企业降低沟通成本及数据筛选、查看成本，随时随地的进行办公。