之前的文章中我讲到过，身为一个销售管理界的“老鸟”，想为一些新晋的销售管理者们提供一些思路，帮助他们解答困惑。很多新晋的销售管理者，都有一个通病，那就是太过注重个人业绩，而忽略了整个团队的进步。那么，我们应该怎样通过CRM客户管理系统，来辅助我们管理团队，提高团队销售业绩呢？
销售管理者，如何使用CRM客户管理系统管理团队？
身为销售管理者，首先要重视团队成员在
CRM客户管理系统中的跟进数据。有些销售人员比较懒，会有摸鱼的情况出现，所以我们每天都要紧盯系统中的跟进情况，对于重点客户更是如此，时刻关注进展。如果发现有摸鱼或是其他造假的行为，要及时制止，并且劝导他们努力做出业绩，必要的时候也要给与一定的惩罚。
当然了，身为管理者也应该通过制定一些流程，让销售日常行为走向规范化。比如说，如果客户资源堆积，出现跟进不及时的情况。那么我们在
CRM客户管理系统中，就可以制定规则，比如说，七天之内未跟进的客户，自动回收公海，再分配给其他销售跟进。14天之内，未转化的客户同样回收。
这样一来，团队的销售人员就会感受到压力，去卖力的跟进客户了，形成自我驱动。因为一旦偷懒或是忘记跟进了某些客户，这些资源就会被回收掉。当然，对于团队来说，这一定是非常有意义的。回收之后的客户资源分配给其他有能力跟进多个客户的团队成员，促进客户签单，这也是
CRM客户管理系统的价值所在，身为管理者一定要好好利用起来。