移动CRM是否已成为企业标配
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- 发布日期：2020-07-29
- 来源：有谱百家号
有一个朋友，前两天找到我，说之前采购的CRM没有移动端，想用我们家的产品。由此引发了我的思考，那就是移动CRM是否已成为企业标配？在过去一二十年，人们办公主要使用电脑，当然了，台式机居多，使用场景就是做在办公室里面。那个时候超薄笔记本还很少，出差参加会议可能会放在行李箱里，但是外出见客户，很少有人会带着电脑。所以，那时候的CRM产品，也几乎都是PC端的。
移动CRM是否已成为企业标配？
而随着苹果发布了IPHONE4，正式宣告着世界进入了移动互联网时代，但这个时候，距离移动CRM登上历史舞台还要再等几年。直到2015年，也就是被称作是SaaS元年的那一年，市面上越来越多的SaaS产品如雨后春笋一般浮现，企业越来越多的开始使用SaaS模式的CRM系统，但就算到了这个时候，移动CRM也是个稀罕玩意儿，因为CRM厂商还没有意识到手机办公这个使用场景。
直到16、17年开始，移动CRM才被一些厂商重视起来，为了满足用户多使用场景的需求，开发出了移动端。可以说，直到今天，移动CRM已经成了企业标配，不可或缺。无论是在外出差，还是拜访客户，又或是请假回家，拿起手机就可以随时掌握团队客户情况，这是一件非常方便的事情。也难怪我的朋友终于忍受不下去了，因为没有移动端的CRM，造成了极大的不方便。
移动CRM成为企业标配，因此企业在采购CRM时，一定要注意厂商是否配备移动端，尽管现在大多数厂商都已经具备移动端，但是也有很多没有与时俱进的厂商存在，因此在采购之前，这一点是要注意的，以避免在付费之后软件使用过程中出现问题。