客户管理系统跟SaaS有什么关系?

客户管理系统


看到越来越多的企业使用客户管理系统,我感到非常欣慰,这意味着我国在信息化建设这方面,确实已经上了一个台阶。虽然在一些发达国家,可能几十年前就已经在接触信息化系统了,但好在近几年我国信息化产业的发展也是肉眼可见的迅速。自从被称之为SaaS元年的2015年开始,我国的SaaS企业就有如雨后春笋一般遍地生长,这对于整个市场来说,都是一个非常大的利好消息。

客户管理系统跟SaaS有什么关系?


尽管很多企业都开始使用客户管理系统,但一直以来都没有弄清楚一个问题,那就是客户管理系统跟SaaS有什么关系。SaaS意为软件即服务,是一种模式,而市面上主流的客户管理系统都是采用SaaS模式。SaaS模式的特点很好理解,与传统软件不同,大多采用BS架构,通过浏览器即可访问系统,无需下载客户端,这对于企业来说是非常方便的。

而SaaS模式下的客户管理系统还有另外一个特点,那就是收费模式。SaaS是按年或按月付费的订阅制。对于企业来说,我今年用这套系统不好用,明年就可以转头换到其他家。一方面是防止了系统采购之后,与自身实际业务不匹配。另一方面则是极大的缓解了自身的现金压力。

客户管理系统举例,传统买断制软件可能动辄几十上百万,但SaaS模式由于是按时间和人数付费,规模不大的企业一年可能也就需要几千块钱,而这可能还达不到一线城市一名普通员工的月工资,对企业来说是非常划算的。而节省出来的成本,我们可以扩大生产线,可以扩招团队,可以把它投入到市场中等等,去做一切有利于利润增长的事。