经常回想起几年之前，互联网推广刚刚崛起的时候，获取一个有效客户成本才几块钱。只可惜，那个美好的时代已经一去不复返。现在我所在的行业，单个有效客户获取成本已经飚到了三位数，更有些企业获客成本快要达到上千元。互联网让人喜欢，也有让人烦恼的地方。因此，现如今越来越多的企业，开始使用在线CRM，信奉提高资源利用率这一理念。毕竟这么高昂的推广成本，一定不能轻易的浪费掉。
如何使用在线CRM，提高客户资源利用率
获客成本这么高，销售人员打个电话没接通就把线索关闭了，这种现象也是非常普遍的。但他们可能并不知道，关闭的这条线索划分了公司上百元的推广成本。所以从企业角度来说，必须要通过
在线CRM，将客户资源循环利用起来，不然每年这样浪费掉的成本，也是一笔非常可观的花销了。
通过使用
在线CRM中的线索公海功能，可以有效解决这个问题。我们将线索导入到公海后，在系统后台可以设置相应的跟进规则。比如说，5天以内没能转化为机会的客户，将自动回收到公海，14天之内，没有再次跟进的客户，也是同样。这样一来，销售管理者就可以再次将这些线索资源分配给其他销售继续跟进，提高利用率。
蚊子再小也是块肉，哪怕这种方式效果并不明显，但也能尽可能的为企业去节省成本，一定程度上提高产出。另外，也能解决资源分配不均匀的问题。很多新员工与老销售手中的资源，一定是非常不对等的，但每个人的精力有限，不可能跟的过来那么多的客户。通过使用
在线CRM系统的公海功能，也可以实现资源的合理分配，尽量让每个人的工作量达到饱和。