信息化时代，对于销售管理者来说，也必须要学会与时俱进，每隔一段时间就要更新自己的知识储备，否则就会逐渐显得力不从心。拿CRM系统来举例，现在越来越多的企业都开始搭建自己的信息化系统，如果销售管理者不会用或是根本没听说过，就会难以落地实施。所以，今天就要给大家着重讲解一下，CRM系统的实施步骤。
轮CRM系统的实施步骤
首先，在完成
CRM系统的选型采购之后，我们要先跟厂商对接，安排专业的销售或是客服人员进行培训。培训完成后，就会大概对CRM系统产生一定的了解，之后将团队成员拉到系统中，设置好对应的组织架构，就可以正常开始使用了。但在这之前，销售管理者要先想好怎么去用，提前做出一定的规划。
比如说，跟据我们过往的客户生命周期来看，在
CRM系统中要将客户分成哪几种类型，身为销售管理者是否提前有想过。线索-客户-机会-订单，这是传统的客户生命周期，是否适用于我们当前的业务场景？而且，在这基础上，还能够继续进行细分。线索可以分为未接通、拒绝、可跟进等分类，意向度高的则进一步转化为客户或是机会。
到了机会这里，在CRM系统中同样可以将机会的各个阶段进行分级。比如说，初步具备意向的，以及到了议价阶段的，这两种情况非常明显处在不同阶段，作为销售管理者，在正式使用
CRM系统之前，应该提前将这些情况考虑周全，并做出相应划分。除此之外，销售人员填写跟进内容是否应该有所规定？我们也可以使用跟进模板功能，将想要看到的跟进情况制定成模板，销售人员直接在里面填写就可以了。