现如今，信息化软件或管理系统对企业来说已经不再那么的遥不可及，就CRM系统来说，一些中小型企业可能只花费几千块钱就可以采购一套，应用于实际工作当中。而这比钱对于企业主来说，甚至还比不上一名普通员工的月工资，但达到的效果却能超出预期。CRM系统的价格如此平易近人，还要归功于近几年我国SaaS行业的发展，以及软件技术的不断提高。
CRM系统经历了怎样的发展阶段
第一阶段，属于传统软件及IT行业的拓荒期。这要追溯到二十世纪末二十一世纪初，工业3.0时代的全面到来，让企业逐渐意识到包括
CRM系统在内的软件系统的重要性。企业在日常的经营过程中，会产生数据，而数据又可以反哺到企业的日常经营过程，为他们提供良好的方向，以数据驱动找到经营过程中的问题。而CRM系统在这之中扮演的角色，就是为企业记录数据，并且通过数据反应问题。
第二阶段，就我国来说，还要归结到2015年之后，SaaS行业的发展。15年被称为是SaaS元年，在那之后，国内的SaaS行业开始突飞猛进。SaaS模式下的
CRM系统如雨后春笋一般萌芽、发展。SaaS系统对比传统软件的优势，就是采用了BS架构，基于浏览器研发而成，企业在使用时，不需要下载客户端，只要打开浏览器，登录账号，就能正常使用。
便捷性是SaaS系统的最大优势，而价格又是另外一个重点。SaaS模式是按时间付费，这也是为什么对于中小企业，几千块就能采购一套
CRM系统，这在过去的传统软件行业是非常难以想象的。时间付费相比于买断制，最大程度缓解了企业的资金压力，让中小企业也能参与到信息化建设中来，具有跨时代的意义。