不知道从什么时候开始，软件系统已经成为企业日常经营发展过程中，不可缺少的一部分。但也有相当一部分企业，还没有信息化管理的意识，也从来没有了解过像CRM系统这样的信息化系统，能给他们带来怎样的改变。今天主要想在这里给大家介绍科普一下关于CRM系统的点点滴滴，希望能对企业有所帮助，从而加快信息化改革建设的步伐。
CRM系统基本功能模块介绍
今天我讲着重介绍一下CRM系统的基本功能模块，相信大家在看了之后，基本能够对CRM系统产生一定的了解。CRM系统的功能模块，分为几大类。首先是业务模块，也可以称之为主线，那就是线索、客户、机会、订单的管理，也被叫做是客户生命周期管理。大多数企业，使用
CRM系统的需求，也正是为了将全部客户的生命周期进行集中管控。在每条业务表单下，都可以填写相关信息，记录跟进，公司高管们可以直接在系统中看到所有数据。
然后是数据统计，有了记录数据的地方，就必须有统计，这也是CRM系统的第二大功能模块。某个部门、或是某个销售，这个月签了多少单，收到多少回款，上季度新建多少商机，市场部开拓了多少线索等等，都可以在
CRM系统中直观的看到。有了这些数据统计，我们就可以对应的进行分析，找出其中的问题以及解决方案。
最后是辅助功能类，比如说外勤签到、任务协作、客户公海、产品管理等功能，也是
CRM系统中比较常见的功能。而企业使用这些功能，可以管理销售人员的日常行为规范，将客户资源循环利用，又或是记录各产品线的销量等等，都是非常实用的功能。