销售人员的业绩好坏直接关乎企业未来的发展，甚至对于一些中小型企业来说，没有外部融资的情况下，销售业绩可以决定企业生死。在业绩不好的情况下，企业往往会把问题归结于销售效率低下，所以才没有产出。但我认为凡事都应该弄清楚背后的本质，决定销售效率的因素是什么，为什么使用CRM系统可以提高销售效率。
提高销售效率为什么要用CRM系统
影响销售效率的因素有哪些？首先是奖惩措施，业绩做的好是否有对应奖励，做的不好有没有惩罚？当然，对于销售来讲，提成制度是主要的奖励措施。销售人员的薪资构成为底薪+提成，有些公司也会加一部分绩效工资在里面，由三部分组成。其中，底薪是保障销售人员的基本生活，提成是奖励，绩效则是惩罚。而与奖惩挂钩的，是业绩目标以及实际完成业绩，在
CRM系统中，管理者可以为销售人员设定目标，并根据系统中的成交订单加总，计算出实际销售业绩。
业绩完成的好，要有对应的奖励，业绩不达标，也要制定惩罚措施。而对于管理者来说，目标的设定就显得格外重要了。在
CRM系统中，我们可以直接给销售人员设置业绩目标、线索客户数量目标等等指标，但这个数字应该定到多少合适？每个人能力不同，有些人开拓线索比较厉害，有些人签大单的能力较强，管理者要清楚的知道这些信息，并且衡量他们的价值，以此来制定目标，制定奖惩。
新来的员工，我们不可能直接给他设定一个高的离谱的目标，否则干不了几天恐怕就要辞职了。管理者应该循序渐进，通过
CRM系统，分析过往的新人在最初来到公司时的目标以及实际完成金额，综合员工的过往工作经历，制定合理的目标。