在“提高销售效率为什么要用CRM系统（上）”一文中，我重点讲到了，销售效率的本质，与目标设定和实际奖惩之间的关系。在明确销售目标，以及对应的奖惩制度后，销售人员才会不遗余力的去做业绩。毕竟深处销售岗位，相信没有人甘愿每月拿底薪，而是都想做出成绩，挣大钱。那么接下来，我讲分析一下，在销售人员干劲十足的情况下，影响销售效率的因素。
提高销售效率为什么要用CRM系统（中）
目标以及对应的奖惩措施都制定的非常合理，也并不意味着一定能提升效率，这只是最底层的根基。销售效率的高低，还与管理层制定的流程制度有关。举个例子，根据
CRM系统中的数据分析，我们发现线索七天内，通过短信、电话、邮件等不同方式触达三次转化率比较高。接下来，管理者要做的就是将这些数据分析结果，落地到管理体系中，要求销售人员在线索跟进时，按上述规则执行。
以此类推，
CRM系统中关于销售机会的不同阶段，是否都有一定的规律可以促进转化？每个行业是否都有不同？不同规模的公司跟进手法是否应该有所区分？这些内容，都需要管理者们长期的通过调取CRM系统中的数据进行分析，最终制定出一整套完善的销售体系，并根据不断变化的情况，实时改进。这样一来，销售人员在这套体系下，才能发挥出最大的能量。
这就是
CRM系统的魅力，也是企业推进数字化改革的原因之一，那就是可以通过数据，分析企业的经营状况，建立科学的管理体系，提高销售效率，提升产出。但有关销售效率的问题，还远远不止这些，由于篇幅有限，我们下次继续。