销售漏斗最早在国外企业应用比较广泛，目前很多市面上主流的CRM产品，都具备销售漏斗功能，也因此被国内企业所熟知。销售漏斗主要帮助企业进行销售预测，以及销售机会阶段分层级精细化管理。各个销售机会由上向下分层级转化，并逐渐收窄，最终成交或输单，由此形成销售漏斗。
CRM中的销售漏斗，都有哪些作用
CRM中都会有个功能叫做销售机会，机会的不同阶段分别代表着该客户在当前状态下成交的可能性。比如说，我们把刚好可以转化成销售机会的客户，定义为确定需求（10%），也就是说这个机会下客户的成交概率是10%，由此可以得出一个加权金额，用来预测未来一段时间内的销售额。举个例子，我们想知道以现在的客户存量下，7月份的大概成交额能有多少，就可以通过
CRM中的销售漏斗去预测。
首先，在机会列表中，拉取预计成交时间截止7月31之前的全部机会。这时候我们看到的数据，就是7月份在
CRM中大概能成交的客户，每个机会下都有不同的赢率，都有对应的预计成交金额，这些内容都是需要销售人员手动填写。经过加权计算，得出的数值就是7月份的大概成交额。当然，这些数据并不需要我们自己去手动计算，在
CRM的统计功能中，会直接把加权值计算出来，便于我们进行销售预测。
除此之外，
CRM的销售漏斗，还可用于对销售机会阶段的管理。比如说，在漏斗中我们看到赢率10%这一阶段的机会过多，其他阶段过少，这是一种不太健康的现象，需要销售主管去敦促销售人员，尽可能的将机会向更高赢率进行推进，最终实现签单。