市场部门的天职就是提高营收，销售人员的天职是提高业绩，有志向的人每天都会摸索学习，如何提高自己的产出。其实，通过以往的工作内容，已经可以总结出一些经验，指引我们前行。只不过很多企业的管理者还不具备这种意识，或者没有掌握到合理的方法，去站在比较高的角度，带领团队朝正确的方向进发。不过令人欣慰的是，已经有越来越多的管理者，使用CRM系统去记录并总结经验，达到提高产出的目的。
如何使用CRM系统，总结销售经验提高营收
及时是富有经验的管理者，也往往会忽视一件事。那就是他们将大部分精力都放在成功的案例当中，而没有勇气去面对失败。其实，对于我们今后的工作而言，失败的经历比成功还要有价值。成功可能是偶然的，但失败一定是必然的，不过当我们找到失败的原因之后，就可以最大程度避免犯同样的错误。带入到实际工作场景中，可以通过
CRM系统去解决这个问题。
以销售机会来举例，比较有意向的客户才会称之为机会，而机会到最终成交之间，也会因为各种原因导致大量的客户流失。在
CRM系统中，我们可以把过去输单的机会，进行整理总结，把输单原因进行分类，并分析整体的数据情况。比如说，在过去的一年内，因为对产品不满意而导致输单的客户比例过高，那么就应该让产品部门去优化产品。如果是因为价格方面导致，就应该让市场团队去调研竞品，调整自己的定价策略。
总之，通过对
CRM系统的过往数据分析，我们可以有效的掌握我们的问题点，从而一步一步排查，一点一点迭代，最终提高整体营收。