标准化营销体系，指的是企业在CRM系统中，将用户生命周期进行分层，通过精细化运营，提高每一层向下的转化率，最终提高成交概率，增加产出。随着流量红利逐渐消失，对于现有用户的精细化运营显得格外重要，毕竟在获客成本逐年提高的背景下，想要维持利润的增长，就不得不做出一些改变。而通过CRM系统，建立标准化营销体系，实现对客户的精细化运营，是目前企业的主流做法。
建立标准化营销体系，CRM系统功不可没
那么，企业在采购
CRM系统之后，应该如何将这套体系快速落地呢？首先，我们应该知道客户生命周期的概念，也就是说从线索获取到最终成交的一整条路径，我们要对它进行拆分。最终体现在
CRM系统中的，就分别是线索、机会等等功能。但在这之前，从获客开始，我们就应该制定出一套标准化的流程。
比如说，各个来源获取到的用户，以及对应所付出的成本，应该记录在我们
CRM系统的活动功能当中。这样的话，我们就能核算出，每种获客类型、每一种活动的投资回报率。进而，我们也可以根据数据积累，制定出一套最优的客户触达方案。比如说，该什么时间内通过何种方式触达，电话、短信、邮件、线下拜访这几种方式，要在多长的时间内触达多少次，才能达到最高的转化率。
这一切都可以在
CRM系统中进行，而这些还只是标准化营销体系当中的一环。接下来更重要的事，就是管理整个客户生命周期，将他们以正确的类型拆分，细化到最小颗粒度，在通过精准营销，在最恰当的时间用最合适的触达方式去引导用户成交。