好用的CRM系统,必然有很多非常实用的功能,被企业应用最多的就是客户信息管理功能。企业将全部的客户资料进行分类,并在CRM系统中对应创建这些类别,再将全部的客户资料导入到系统中,就能实现对客户资源的数字化、精细化管理,最终达到提升业绩的效果。其实,使用CRM系统更多是一种策略上的体现,它代表了企业开始具备这种利用信息化系统去实现精细化管理运营的意识,并且愿意将它付诸实践。
好用的CRM系统,必须有这个功能
很多企业在采购
CRM系统之前,也被市面上五花八门的产品挑花了眼。那么,什么样的CRM系统,才能称之为是
好用的CRM系统呢?前文我们讲到,大部分企业在使用CRM系统时,应用对多的功能就是客户资源信息管理,但
CRM系统本身所承载的价值,并不仅仅只有这些。
好用的CRM系统,必须要具备公海这个功能,这也是
CRM系统体现它价值的另外一个方面。当企业愿意去管理客户资源时,代表他们已经开始逐步具备了信息化的意识,但这远远还不够。通过对资源的分类、整合,从而带来的客户转化、业绩增长往往有限。而通过公海制度的确立,才能够彻底打通整个销售体系,实现资源的循环利用。
公海功能,是能够将满足特定条件的资源,进行自动回收,在经由专门的负责人重新分配给各个销售,实现资源的优化配置。在通过对客户的精细化管理,形成一套企业的标准化销售体系,这无论是现在还是未来,都是每个企业都应该掌握的知识和技能。而现如今也有越来越多的企业,开始使用这些比较
好用的CRM系统,去搭建自己的销售体系。