一款好用的CRM系统，可以为企业解决很多问题，减少一些不必要的麻烦。但相反，假如在CRM系统的采购或选型过程中，没有花费太多的心思，等到真正使用起来才发现问题，就已经有些迟了。所以今天就想给大家站在使用者的角度，去科普一下什么样的产品才能称之为好用的CRM系统，以及这些产品都具备哪些共同特征。
好用的CRM系统具备怎样的特征
好用的CRM系统，从产品官网当中，就能发现一些端倪。官网中，是否将功能价值都清晰的展示出来，并且被用户感知？是否结合场景提供了相应的解决方案供用户查阅？这些内容在官网当中都应该得到体现。而站在用户角度上来说，假如厂商的官网中能体现这些内容，对于产品的选型采购也会有非常大的帮助，能够减少很多麻烦，节省时间，毕竟大多数产品都是支持试用的。官网上的功能究竟是真的还是吹的，试用下来就能知道。
还有一个比较重要的点，那就是
好用的CRM系统，流畅度一定是非常高的。比如说点开一个表单加载很久，非常影响效率。相信很多人都有过这样的经历，领导安排的工作非常多，任务很重，这时候如果被一些事情给打扰就会严重拖慢节奏。比如说在CRM系统中新建一个表单，结果加载了很久，在这等待的过程中大脑直接出现短暂的短路，一时间忘了自己想要做什么，非常影响效率。
总之，
好用的CRM系统一定是非常重视用户体验的，及时不从产品功能角度出发，在一些细节上也可以看出厂商是否用心。而我们在做选型或采购时，也可以对这些细节格外留意，减少踩坑的几率。