现在小企业需要在线crm吗？不管是小企业还是大企业判断是否需要在线crm都需要结合企业自身，有谱在线crm定制系统的优势是能够全面契合企业的功能使用需求、节省磨合时间、维护起来更加得心应手。
小企业需要在线crm吗
1、企业盈利模式与客户的关联性
虽说现在的企业无论是服务行业、技术行业、生产制造行业都跟客户脱不开关系，但是是否引入在线CRM客户管理系统来管理这些客户，也要看这些客户是否能够直接影响到企业的利润多少，影响大小，如果企业的盈利多寡跟客户有绝对关系，那么引入一个在线CRM客户管理系统我认为是绝对有必要的。
2、企业客户的管理是否混乱，低效
众所周知企业的员工工作效率可以影响到企业的盈利和发展，如果企业的客户多而杂，并且在进行管理的时候是否毫无头绪、没有规律，那么即使这个公司的大多数利润产生不是依靠客户，那么也应该要引入在线CRM客户管理系统，因为在线CRM系统能够帮助高效的管理好客户，提升企业的工作效率，从而让员工能够把浪费在客户管理统计上的时间放到更有意义的事情上，提升企业的日常工作效率，让企业向好向优发展。
在线crm定制系统的优势
1、能够全面契合企业的功能使用需求
定制化的在线CRM客户管理系统上到可以让整个系统的主体框架和流程更加的符合企业的实际流程，下到在细节上可以让每个字段都符合企业的想法，全面、细致满足企业使用。
2、节省磨合时间
企业不论是购买现成的标准在线CRM客户管理系统还是定制化，在初期都是需要一段时间去适应的，相较于标准化的系统，定制化的在线CRM系统能够花更少的时间去融入到企业中，节省企业大量的时间成本。
3、维护起来更加得心应手
有些企业是有自己的it技术人员的，并且这些it技术人员在crm客户管理系统定制开发初期就会参与其中，企业的技术维护人员也可以说是比较了解系统，当CRM客户管理系统出现问题或者需要维护的时候，企业it人员能够用更快的时间去解决系统出现的问题，而不是像标准化产品一样，出现问题只能找开发厂商解决。
4、在线CRM客户管理系统的适用场景
在线CRM客户管理系统的定制化开发基本上是只适用于拥有强劲实力的大企业，因为定制化开发在线CRM系统价格是非常高的，基本上按照企业需求和规模价格都在十几万到几十上百万不等。
并且实施在线CRM客户管理系统定制化开发的企业最好要有一定时间的运营经验，因为定制化开发归根结底是根据企业情况来开发，如果是那种刚成立的企业，没有时间的积淀去发现自己在日常经营中出现的问题，那么在开发过程中以及日后的使用中一定会出现不小的麻烦。