市场上在线crm有很多，但是这些在线crm也有很多功能是相同的，在线crm基本功能有市场活动、客户管理、客户统计，在线crm如何协助企业提升效益呢?在线crm能够改善企业的工作效率以及大大降低成本、协助企业深化发掘客户的需求。
在线crm基本功能
1、市场活动
详细记录企业每一次的市场外出活动，活动名称、活动地点、活动类别、负责人员等等，清晰的呈现在查询人员眼前，以便为下次活动作出活动举办参考。
2、客户管理
将公司所有的客户进行分门别类的管理，客户所处公司行业、业务人员接触时间、维护记录、联系方式等等，让业务人员随时把握销售进度，指定合理的销售计划，客户公海可以有效地避免业务人员因无法维护客户而造成放弃客户的损失，因为可以在该功能下转让给别的同事。
3、客户统计
这里面的功能可以记录合作客户的所有合同记录管理，合同到期时间，客户的款项记录应收实收，保证项目的收款进度。
在线crm如何协助企业提升效益
1、在线CRM客户管理系统能够协助企业改善效益
在线CRM向客户提供主动的客户关怀，依据销售管理我们都用力点客户关系管理软件。和效力历史提供个性化的效力，在客户资料库的支持下向客户提供更专业化的帮助，紧密的客户关系跟踪，这些都成为企业改善效力的有力保证。
2、在线CRM客户关系管理系统能够改善企业的工作效率
由于树立了客户与企业交流沟通的统一平台，客户与企业一接触就能够完成多项业务，因而办事效率大大进步。另一方面，软件自动化水平的进步，使得很多反复性的工作(如批量发传真、邮件)都可以让计算机系统完成，工作的效率和质量都是人工所无法比较的。
3、在线CRM客户关系管理系统能够有效的降低大量的成本
运用使得团队销售的效率和精确率大大提升，质量的进步也使得工作时间和工作量大大降低，这些都无形中降低了企业的运作成本。
4、在线CRM客户关系管理系统能够标准化企业的管理
在线CRM提供了统一的业务平台，并且经过自动化的工作流程将企业的各种业务严密联系起来，这样就将个人的工作归入到企业标准的业务流程中去，与此同时将已经发生的各种业务信息存储在统一的数据库中，从而防止了反复工作，以及人力成本的损失。
5、在线CRM客户关系管理系统能够协助企业深化发掘客户的需求
留意搜集各种客户信息，并将这些信息存储在统一的数据库中，同时还提供了数据发掘工具，能够协助企业对客户的各种信息停止深化的剖析和发掘，使得企业“比客户本人更理解客户”。
6、在线CRM能够为企业的决策提供科学的支持
客户管理系统是建立在“海量”的数据库之上的，统计剖析工具能够协助企业理解信息和数据背后包含的规律和逻辑关系。控制了这些，企业的管理者就能够做出科学、精确的决策，从而使得企业能够有更好的发展。