CRM管理软件定制,CRM软件系统的功能有哪些

CRM管理软件定制,CRM软件系统的功能有哪些

有谱crm管理软件定制:可以根据客户的具体需求来定制开发crm软件的功能,有谱crm软件凭借着优质的服务和高性价比的产品赢得客户好评,选择与有谱crm软件合作的客户都是长期合作关系,在业内知名度高。

有谱crm管理软件定制的优势

1、技术有保障

有谱云PaaS平台是有谱公司自主研发的,基于目前互联网先进可靠的技术及架构体系,为软件系统的提供了一个高效、稳定、安全、可伸缩的运行环境。

2、质量有保证

有谱公司建立了一整套软件质量保证体系。并在软件产品及项目的研发过程中规范运作,严格审查和纠偏。从而在需求、设计、开发、测试等各个阶段都能够形成可靠的成果。

3、团队专业化

有谱组建了完整的专业化团队以支持软件的开发和实施。需求调研分析、业务方案设计、界面交互设计、软件开发、测试等环节都有专人完成,并通过软件工程方法让各个组之间工作合作顺畅,井然有序。

CRM软件系统的功能有哪些?

1.营销自动化

CRM软件可帮助企业管理邮件营销等市场活动,寻找并审查线索,将其分派给合适的销售人员,让营销和销售团队信息同步,紧密协作。参加展会、召开用户会议、广告投放…都可在CRM里直接做活动规划,设置预算,分配任务,并衡量营销效果。

2.客户管理

在客户信息管理方面,CRM软件可以记录客户的基础信息、来往邮件、网站聊天信息、报价情况、购买的产品情况、购买频率等等。它是以相关列表的形式,把和客户相关的所有信息都分门别类地放好,需要看哪个就点哪个。CRM软件集中统一存储和自动集成了这些信息,这是excel表格远远做不到的。

3.销售管理

有了crm软件系统,你可以很方便地查看各个业务员手里在跟进的单子进展、销售流水等等。另外它会自动进行某些销售工作,比如任务提醒、客户分配、自动批量发送邮件、重大交易提醒等….CRM软件支持所有员工实时编辑和访问,解决了信息不同步的问题。

4.客服管理

CRM软件客户管理系统里的客户服务模块,包括工单管理、解决方案(知识库管理)等功能。可设置工作流规则,自动指派与升级工单,快速响应来自客户的服务请求。还可将来自客户的邮件转为服务工单。

5.报表分析

crm软件系统可定制报表和统计图表,支持多个模块的交叉链接、运算操作、不同类型的布局、3级柱状图分组、定时自动生成报表等。