移动CRM的基本功能是资料的查询、数据的分析、资源的调度、计划的制定。小型在线CRM系统功能介绍：有谱在线crm支持中小型企业使用crm，按人数制定报价，在线CRM软件云服务(SaaS)通过互联网向我方定购所需的应用软件并获得我们提供的服务。
移动CRM的基本功能
1、资料的查询
首先，移动CRM可以进行客户信息、产品价格以及物流跟踪等的资料的查询，其不管是在手机，还是平板电脑上，都是可以进行操作的，因此我们不难看出，其在便捷性方面还是很不错的。
2、数据的分析
其次，移动CRM可以很好的利用现有的各方面数据信息，从而进行快速高效并且准确的一个数据分析，并进一步的帮助工作人员进行下一步工作的开展。
3、资源的调度
再次，我们通过手机、平板电脑等移动终端，可以实时监控各地的销售情况以及剩余的一些库存，然后根据市场的需求，进行资源的合理调度。
4、计划的制定
最后，也是其较为突出的一个功能，移动CRM可以协助企业的工作人员进行目标计划的制定，其还可以将计划上报领导，并通知下属职员，从而快速高效的完成制定的计划。
小型在线CRM系统功能介绍
1、联系人管理功能
客户关系管理软件记录联系人基本信息之外还会记录客户的个人爱好等信息，体现了公司对联系人的关心，促进联系人对购买本公司产品的欲望，成为本公司的忠诚客户，现代客户关系管理软件为企业创造更多的效益。
2、客户服务管理
围绕客户服务的原则，实现包括客户关怀，客户服务， 客户反馈、投诉、回访等功能在内的系统功能，并实现对客户的服务请求提供“请求接收——任务分配——服务执行——执行结果反馈”的流程管理功能。与客户保持长期的、良好的互动关系，以达到及时了解客户需求、提高客户满意度、忠诚度并提高软件企业CRM能力，大大提升软件企业竞争力。客户关系管理软件CRM以客户为中心，把企业的营销 (Marketing)、销售 (Sales)和服务与技术支持 (Service)等活动连起来。CRM代表的是一个新的商业策略，科学化的工作流程与现代化的企业文化。
3、跟踪管理
客户关系管理软件的此模块主要实现客户跟踪管理、销售查询、客户项目报备查询、销售分析、客户资料管理、产品授权管理、销售计划、销售费用管理、邮件互动等功能。对现有客户资料进行及时更新，并在对现有客户进行销售跟踪的基础上，发现新的客户群，建立新客户资料储备库，根据销售计划和销售额等的分析确定客户新的需求。在线客户关系管理软件能够有效地提供商机管理。