CRM管理系统的价格由什么决定?

CRM管理系统的价格由什么决定

说到CRM客户管理系统,许多客户首先比较在意的价格,尤其是没有过管理软件购买经历的客户。CRM客户管理系统的价格可高可低。决定CRM客户管理系统价格的因素有很多。不过最主要的决定因素还是企业的管理需求与CRM客户管理系统开发商的服务。许多客户由于对软件行业的不了解,而在初次了解的时候往往会先询问价格,但是对于自己想要什么样的CRM系统却没有思考过,这导致CRM客户管理系统的开发商也难以做出报价。而企业在选择CRM客户管理系统的时候,不能只考虑到价格因素,更要考虑到投入是否值得。如果企业投入了人力物力去部署一套不能满足企业需求的CRM客户管理系统,对企业自身来说也是一种巨大的消耗。

CRM客户管理系统能够在对客户资源进行统一管理的基础上,帮助企业对不同客户、不同渠道、不同营销策略给企业带来的价值进行统计,帮助企业做出更加科学的营销策略来获得更多的优质客户,实现更多的销售业绩来为企业创造更多的效益。

一、CRM客户管理系统给企业营销带来的效益:

CRM客户管理系统能够帮助企业实现对不同渠道客户的管理,并为企业的营销策略调整提供有力的数据支持。过去很多工作的开展都是基于管理者的经验进行策划并开展的,而瞬息万变的市场规则让许多经验都失去了应有的价值。而运用CRM客户管理系统,企业可以统计来自各个渠道的客户信息,并对不同渠道的营销效果进行科学的评估,并制定有效的营销策略来获取更多的客户,提高企业的业务成交率。

二、CRM客户管理系统给企业销售带来的效益:

企业通过CRM客户管理系统,可以对潜在销售机会、销售渠道进行管理,并可维护好客户关系。CRM客户管理系统可以将企业从各个渠道获取的客户资源、销售机会进行整合管理,并可打通各个部门间的沟通渠道与信息交流渠道,并通过CRM客户管理系统建立企业内部以客户为中心的流程化管理方式,推进企业内部的工作效率,为提高客户成交提供更加有力的支持,帮助企业提升销售业绩。

三、CRM客户管理系统给企业服务带来的提升:

许多企业都存在售后服务不及时而引起客户不满的情况。这是因为企业没有CRM客户管理系统的支撑,无法建立起标准化、流程化的售后服务体系。传统的人工记录方式容易出现错误及遗漏,而通过有谱CRM客户管理系统可以打通与客户的沟通渠道,客户通过手机端即可提交故障申报,售后人员根据核实后进行服务调配,服务完毕后客户可进行服务评价,以便企业有效地评估售后的服务质量,了解客户满意度,并不断改善服务机制,提升客户满意度。

CRM客户管理系统除了能够实现为企业带来上述的价值以外,还能够为企业提供各种形式的数据统计报表。例如:销售统计报表、利润报表、费用报表等等,帮助企业管理者全方位了解企业的经营状况与盈利水平。

市面上的CRM客户管理系统的价格千差万别,企业在选择CRM客户管理系统时不仅要于需求挂钩,更要考虑到后续的服务。国内中小型企业较多,市面上大多数能够提供定制开发服务的软件报价昂贵,而有谱致力于做中小企业用得起、学得会的软件,通过最新的可视化开发技术为中小企业提供经济、高效的定制开发服务,减轻中小企业的软件开发成本。且有谱是集CRM客户管理系统、ERP企业管理软件、OA办公管理系统与一体的管理软件,能够满足企业除CRM客户关系管理以外的需求。