crm是什么,crm软件定制开发有哪些好处?

在互联网的环境下,许多企业都在调整以跟上新的趋势,例如通过软件的应用来对企业的内部管理进行改造。而我们所熟知的一些大型企业都有自己的研发团队,功能及细节完全根据企业自身的业务特征进行开发优化,而这是市面上通用软件无法比拟的。

市面上crm软件有很多,当然也有许多行业通用的crm软件,这些crm软件虽然满足一些行业特性需求,能够解决行业普遍存在的痛点,但每个企业都有其特别之处,而这是通用crm软件所无法比拟的。企业要实现数字化改造,离不开crm软件定制开发。crm软件定制开发有哪些好处?

一、更有针对性

如果是直接买来通用的软件,那么可能会是两种结果,一种是正好是企业需要的软件,也基本符合企业的管理,但是在一些细节上面无法调整,无法进一步提升企业的管理效率。二是软件虽然是行业软件,但是软件的功能与流程等于企业的管理大相径庭,企业想将软件用起来,就必须进行调整,以适应软件的管理模式,这样容易导致企业正常业务受影响。这两种情况都无法将企业的管理效率提高到更深的层次,没有针对性。

那么软件定制开发有哪些好处?那么我们这里要明晰一个概念,软件的开发分为两种,一种是全新的软件开发。另一种是在成熟的软件框架上进行定制开发。两种软件开发从工作量与成本来说,肯定是第一种的工作量较大,成本较高,而第二种的工作量小,成本也较低。而从效果来说,在成熟的软件框架上进行定制开发的效果往往会更好,因为经历过长时间打磨的成熟框架,一方面稳定性高,另一方面能够给企业提供更加优秀的管理建议,来帮助企业进行管理提升。

二、降低学习成本

软件定制开发有哪些好处?软件定制开发是根据企业的管理及流程进行定制开发,更加贴合企业的管理现状。企业各部门员工经过适当的培训,很快就能掌握软件的应用。由于贴合的软件定制开发很大程度上还原了企业的实际业务逻辑,因而员工只用联系实际工作场景,在软件上进行操作即可,这样可以大大地减轻人员的学习负担,降低学习的难度与周期的同时,能够有效地降低学习成本,同时也不会影响企业的正常业务。

三、能够有效提升管理效率

软件定制开发有哪些好处?市面上通用的办公管理软件只能够针对企业的某些部分实现管理,或对企业的某个部门效率提升明显,但对于企业内部各个环节的数据共享则无法实现。而且不同企业之间存在较大的差异,通用软件无法广泛地覆盖到企业管理的方方面面。

而软件定制开发不仅能够根据企业所属行业及业务特点进行定制开发,还能够对企业的管理提升提供更有价值的帮助,例如通过流程化帮助企业规范管理,规避传统管理模式的缺陷与漏洞,并能够不断优化流程来进一步提升企业的管理效率。就比如,以往一个复杂的审批流程需要几天的审批时间,而通过软件则能够在几个小时内外完成,这不就大大提升了管理效率吗?