有谱crm为企业保驾护航,crm系统中的陷阱有哪些?

有谱crm通过管理企业的各项事务来为企业保驾护航,管理销售人员、管理公司每一笔收款、管理销售流程,及时发现问题,以此来避免不必要的损失。crm系统中的陷阱有哪些?通常是实施CRM计划在前,制订客户策略在后,这是最典型的一个陷阱,为什么有些企业会落人crm系统的陷阱中呢?

有谱crm为企业保驾护航

1、管人:销售人员和团队的能力提升,潜能挖掘

工作台、日程任务、日周月报、销售目标、绩效统计、光荣榜、知识库等功能,把销售人员日常工作电子信息化,工作目标明确、提升工作效率,把更多的时间花在客户挖掘上,不断提高个人能力,从而提升团队整体实力,为客户创造价值,同时也为企业创造更大的价值。

2、管钱:抓住每一笔应收款,控制每一分支出消耗

合理运用收入应收款、回款管理、预付款、往来对账、费用、支出、转账、票据管理、应付款、采购付款、成本利润分析等功能,这样可以对企业收支了如指掌,做到开源节流,以最少的成本,创造最大的收入,保证企业的盈利。

3、管单:加强跟单过程控制力,提升签约成功率

你是不是也被各种各样的单据烦恼过?是不是为寻找客户资料抓狂过?是不是不记得是否和客户联系过?用好CRM系统:客户视图、销售机会、联系记录、公海客户、合同、订单、维修等功能,从此,管单、管客户,真的不再是难题!

4、管货:支持复杂产品类目,货物进销存

假如你有很多上万种产品,在没有CRM系统进销存管理的怀况下,真的很难想象,你该如何管理这些货。而CRM系统的:产品、产品类型、仓库管理、采购入库、销售出库、库存盘点、毛利计算、发货管理、多规格这些功能,就是为企业管货量身打造的。

5、管数据:找问题的根本原因转型驱动利器

互联网的时代,大数据的时代,不能很好的利用它,你就要落伍了。大数据有大数据的核心价值,企业怎能浪费?企业以使用CRM系统一段时间后,总会积累很多数据,而通过利用大数据分析方法,你可以找出企业出现的一些问题的根本原因,还能分析用户的行为,分析出未来发展方向,从而驱动企业改善产品服务,转型适应社会发展,让企业永远立于不败之地。

crm系统中的陷阱

1、通常是实施CRM计划在前,制订客户策略在后。他们错把CRM技术当成一种市场战略,将某种客户策略改头换面,来配合他们新近购买的CRM技术,而这就像是未经工程测量、没有建筑方案就想盖房子一样。

2、向新的发行量目标发起冲击的《纽约时报》将CRM作为其解决方案的一部分,而不是推动客户策略或流程的因素,为如何规划客户关系管理树立了典范。

3、通常是推出CRM计划在前,调整组织结构在后。他们通常会忽视在投资CRM技术之前先对内部结构和制度进行改革的必要性,而这就像不把墙壁磨光就试图重新粉刷一样,效果注定比原来更糟。

4、用户想当然地以为CRM的技术含量越高越好,为此付出了高昂代价。而事实上,CRM计划运作良好的公司会使用低、中、高各个不同层次的技术。

5、公司猎取客户,而不是恳切地争取客户。不同行业、同行业的不同公司,以及同一公司的不同客户对客户关系都有着不同的要求,而管理者们在实施CRM计划时往往忽略这些,结果惹烦了那些潜在的客户。