CRM系统提升公司信息化建设,有谱CRM系统是企业的核心竞争力,优化营销、客户服务,建立良好的、伙伴型客户关系是我们的目标。为什么企业选择CRM系统更更倾向于SaaS模式?SaaS模式的优势在于成本、SaaS模式的功能服务完善、SaaS模式具备灵活性。
CRM系统提升公司信息化建设
1、CRM重要性不言而喻
尤其是在开放性市场,产品数量增长,更新迭代快,过去的经营理念也逐渐过时。不再是基于差异化的产品竞争和服务竞争,天平已经倾向于“关系竞争”。试想,当产品和服务日趋一致,我们纠结于纷繁的选择时,如果曾经在某一家品牌有良好的体验,发生过记忆深刻的事情产生情感联结的时候,无疑,基于与品牌的关系,我们就会选择它!
同时,越来越多成功企业的实践表明,只有建立起客户与企业的良好关系,实现客户的需求,才能保障企业和客户的双赢。因此CRM确实对于企业而言,重要性不言而喻。
2、CRM管理系统,选择还是不选择?
许多企业内部也拥有自己的信息系统,销售部门、客服部门等各司其职,分管着各自的信息,一切看起来秩序井然,分工明确。
但是有谱CRM提醒您,在互联网时代,当客户数据、仓库数据、财务数据分模块存放时,它相当于是“死数据”,即无法发挥价值,空占内存。当各类数据整合汇总,数据就会转化为信息规律,对于公司客户服务、市场营销、销售的管理决策起到相当大的作用。
为什么企业选择CRM系统更更倾向于SaaS模式
1、SaaS模式的优势在于成本
SaaS模式即以软件的服务,来提供客户的管理模式,软件的优势在于成本低无损耗,通过对客户的在线管理,能够直观地了解到客户的需求,随时对客户信息更新,操作便捷,相比传统的客户管理要方便的多。
有谱CRM通过SaaS服务的形式来为企业定制,企业可以根据自己的实际,对软件提出要求。同时企业通过SaaS模式,在员工的效率上也会有显著的提升,省去枯燥的日常工作,诸如工作汇报总结等,便于客户信息的查询,智能筛选拜访的客户,让员工随时随地了解客户。
1、SaaS模式的功能服务完善
通过SaaS模式,企业能够利用功能设置来进行业务的开展,同时了解业务的实际增长,根据自身的业务需求,要求服务商进行调整。同时在服务的支持上,诸如短信、邮件、微信、呼叫服务,一一具备,全方位地与客户进行沟通。
在数据的整合上,更是SaaS模式的优势所在,让数据更易获取,数据变得直观,通过智能化的趋势图和可视化的统计表,让客户的销售数据以平面的形式呈现,帮助管理人员进行业务的调整,了解市场的变化。另外,软件的时常更新也能为企业提供更优质的产品服务,让客户的价值更好地体现。
3、SaaS模式具备灵活性
有谱CRM让SaaS模式变得灵活和智能,适应多元化的发展需求,在移动端进行操作,也能让企业更为实时地进行营销。对于外出的工作人员无疑是一大好处,对客户的销售会更有针对性。而且企业随时可以查看共享的数据,让企业的销售不存在局限性。
有谱CRM作为客户管理的解决专家,为企业提供全方位的支持,在如今SaaS模式大行其道的形势下,有谱CRM在技术上领先一筹,为企业的发展提供不竭的动力。