CRM系统数据帮你找问题,CRM系统有什么用

CRM系统数据帮你找到企业问题和员工问题,使用CRM客户管理系统数据库中有各种数据,出现问题可以第一时间进行补救,同时也方面了考核销售人员的指标,好员工不再会被埋藏。CRM系统的用处有很多,能够实时同步项目信息、项目跟进提醒、项目信息一键转移、项目分阶段管理。

CRM系统数据帮你找问题

1、数据是企业的照妖镜

上线使用CRM客户管理系统后,数据最终都会汇总到CRM数据库中。因此,如果出现了客户信息的输入错误,或是想客户发送错误或其他工作细节的遗漏等问题,就会显示在CRM客户管理系统中,即使是员工事后再处理,也会因为权限问题而无法对系统进行补救。

同时,有效线索的跟进,实时监控,跟进拜访还可以设置签到,从而有效地解决跟进拜访的真实性问题。跟进失败的还可以总结失败原因,让数据把问题暴露出来,才能更好的解决问题,实在销售业绩的增长。

2、数据是员工的照妖镜

一个运行良好的员工的工作效率相当于两个员工的工作能力,因此企业肯定是希望能够消耗更好的资金,促进高效的办公,企业上线CRM系统就成了必然,CRM数据也是员工的照妖镜。

自动分析业绩考核,外勤次数、新建客户数、合同数、合同金额、回款额、联系记录数、联系人数等等,都是销售人员的考核指标,用心的、勤奋的必将业绩突出,销售人员必须不断的向业绩突出者学习,更勤奋,才不会被淘汰,正向循环,员工才能为企业创造更大的价值。

3、企业数据资源的归属

企业的资源当然是企业的,但是在没有使用CRM客户管理系统之前,企业资源往往都捏在个人手里,2020年疫情的影响,员工的流失,导致客户的流失,我相信很多企业都深有体会吧,企业员工离开,他们带走了数据,公司的固有客户资源,给企业带来了损失。

引入CRM客户管理系统后,企业就不用担心这种情况的发生了。相反,企业员工失去了对资源的绝对控制权,很多员工将客户资源作为自己的利益,而CRM系统的出现也剥夺了员工的这一根本利益,企业资源将不再归个人所有。

CRM系统有什么用

1、实时同步项目信息,让各个协同部门时时了解项目进展,领导也能实时把控项目进展,遇到问题及时发现与解决。

2、项目跟进提醒,到点就提醒相应的负责人,及时跟进项目信息,做到项目线索挖掘与跟进绝不遗漏,如果因为一时大意流失了一个几十万几百万的项目,你是该有多恨你自己呀!领导该有多恨你呀!

3、项目信息一键转移,新来的业务人员也能马上上手,降低了企业的培训成本,如果新来的人也能立刻为企业创造价值,创造业绩,你的企业一定会跑在竞争对手的前面。

4、项目分阶段管理,招投标流程虽然复杂,但通过分阶段管理,降低了企业的管理难度,将招投标流程分解,例如:招标中的项目,需整理招投标文件;已投标的项目,需等待招标结果;已中标的项目,需签订合同;流标的项目,需分析流标原因。每个阶段环环相扣,简化了管理流程,降低了管理难度,提高了工作效率。

5、责任分工明确,通过项目任务分派任务给不同的负责人,责任分工明确,杜绝了遇到问题项目推诿,加强了团队间的协作能力。

6、项目成本核算,自动调取项目中产品成本,核算项目整体成本,相对手工核算成本,操作简单,数据准确。

7、项目数据分析,一分钟生成想要的数据,降低了人工数据处理的难度,提高了数据准确性,市场人员再也不用因为领导要看数据报表,加班加点熬夜去做excel表格了,让市场人员可以将更多精力投入到市场开发上。