云crm系统是什么系统,SaaS云CRM系统有利于业务发展

云crm系统是什么系统,SaaS云CRM系统有利于业务发展

云crm系统是什么系统?在线软件服务即指软件服务化,简称:SaaS,它是一种通过Internet提供软件的模式,我方将应用软件统一部署在云服务器上,客户根据自己的需求,通过互联网向我方定购所需的应用软件并获得我们提供的服务,SaaS云CRM系统有利于业务发展。

云crm系统是什么系统

1、云CRM的概念基于“云计算”和“CRM”,前者是存储环境,后者是应用软件和管理方式。通俗而言,云CRM的意思是把CRM系统上传到云服务器上,实现随时随地的访问、数据录入。也就是说用户在使用云CRM系统的时候,不需要局限于使用场地、设备、时间。

2、云CRM意味着企业可以将crm软件托管在(线上)中。基于云的CRM软件可通过互联网访问,使所有用户随时都可以轻松访问相同的信息。随着信息存储在云中,企业还可以通过移动设备访问CRM数据,随时查看客户信息。

SaaS云CRM系统有利于业务发展

1、帮助员工提高工作效率

云CRM系统打破了传统的办公模式,摆脱了传统的办公室--电脑前办公方式。实现了销售人员不管在哪,只要连上网络,使用PC端和电脑端都可以随时随地的处理工作,让他们更加有效的跟踪客户信息,及时回复客户问题,提高服务质量,全面提高销售效率,有助于提高销售业绩等。

2、数据允许备份

数据对于企业来说是非常重要的,但是在大多数企业里,由于没有完整的系统支持,以致于在数据的备份上经常花费大量的时间精力。而基于云CRM系统帮助企业储存大量的客户信息,帮助企业轻松备份数据,最重要的是,在系统奔溃时,还可以让企业轻松搜索到数据,帮助企业数据不被遗失、外泄。如果丢失或违反数据,他们有一个良好的恢复过程,不至于手脚慌乱。

3、增强了安全性

系统安全性是任何企业最重要的一部分。而大多数电子商务企业至少经历过一次网络攻击,特别是把资料储存在本地系统上的。而基于云CRM为企业提供了更安全的保护措施,为黑客的入侵起保护重要。

4、快速使用

企业成员最害怕的就是适应新软件,往往需要花费大量的时间精力去部署及参加培训,而基于云CRM系统无须部署,只需要连上互联网网络,即可轻松使用。同时,无须员工参加长时间培训,它的易用性让企业成员只需要登录后台或者手机端就可以轻松驾驭。

5、促进信息集中化

信息分散不利于企业管理,也不利于企业部门之间的协作能力,以往的部门信息只允许各个部门查阅,时间一长拖延工作进度,也无法很好的展开协作工作。而基于云CRM系统,企业所有的客户资料统一记录到系统上,企业成员只需要登录后台,搜索关键词即可查阅。让企业之间的信息共享更加及时,更加高效,有利于对潜在客户的挖掘。

6、易于扩展

企业的发展并不是停止不前的,而是向前发展的,这就需要所选择的CRM系统能随着企业的发展而不断的升级改造。而基于云的CRM系统非常灵活,它无须花费太多时间、金钱进行升级改造,只需要致电于基于云CRM的服务商,他们就会上门来扩展CRM工具容量,确保满足企业的发展需求。

7、移动性登录移动性使用是现代每个企业必选的因素之一,这说明企业成员可以不受时间、地域的限制进行访问系统数据,帮助提高工作效率。基于云CRM系统允许销售人员只要连接上互联网,就可以不受限制的进行访问系统数据,这意味着不管企业成员身在何处,都可以投入到工作当中,时刻挖掘潜在客户。