供应链CRM系统如何选择?在选择CRM系统之前你需要了解,必备什么条件的CRM系统才能帮助供应链兴旺发展。随着现代化企业发展,企业需要考虑如何扩大市场,在工业供应中选择合适的CRM系统已成为当务之急。
1、CRM易于采用吗?
CRM系统的可采用性至关重要,因为事实是,许多CRM都很难使用。在商业世界中,变革也往往会遇到阻力。根据Gartner的数据,CRM的平均使用率低于50%。高度可采用的CRM肯定会改变游戏规则,从而使您的工作场所团队拥有新的CRM。
2、CRM实施成本是多少?
在组织中引入新软件意味着需要一段时间的实施,培训和停工时间。因此,评估CRM软件实施实际涉及的内容很重要。CRM是否会要求您聘请外部顾问?如何建立最佳实践?成功采用并实施CRM的过程还与创建和忠诚地遵循智能销售流程有关。
3、CRM是移动的吗?
当在工业供应中选择合适的CRM系统时,选择一个有移动应用程序的是很重要的-可在支持Web的设备上访问。销售团队需要在行动中建立关系是有意义的。在销售电话中提供客户信息或在现场提供报价有助于建立更好的业务关系。
4、CRM是可定制的吗?
CRM软件必须是可定制的,因为每个公司的运营都不同。您能否定制销售团队角色、交易阶段、活动类别、状态、待办事项模板、线索资源和任务?您应该能够决定适合您公司风格的定制。这对你的整个团队来说都是一次很棒的销售体验。
5、CRM是否提供您销售管道的可见性?
在产业供应行业中,关系以及对关系的理解是成功的关键。合同制造商通常要应对较长的销售周期,并且必须记住要进行调试或维护。
对于任何工业供应企业,CRM应该提供客户信息和交互历史的完整视图。例如,线索管理软件的功能包括交易跟踪、线索管理、数据导入、自定义列表视图、销售团队管理和电子邮件集成。
6、您可以生成所需的报告吗?
CRM报告可以在工业供应行业中提供巨大的竞争优势。基于你独特的数据定制报告的能力将展示你的成功、失败和机会,并开辟基于良好数据的改进方法。
工业供应公司需要对明确定义的销售渠道具有可见性,以进行更精确的预测。CRM系统必须具有创建准确,有影响力的预测以及仪表板功能的能力,以确保一个强大的销售管道始终是首要考虑。