CRM系统定制对企业管理的作用,系统操作人性化、降低费用成本、实现不同工具之间数据共享、crm系统使用周期延长。crm系统轻松解决客户开拓型企业难题,这类客户管理模式的企业,基本都是通过不断开拓新客户来维持企业的发展,主要特点是客户复购率低、复购周期长。
CRM系统定制对企业管理的作用
1、系统操作人性化
企业内部管理系统,终究是让企业员工使用的,以企业内部流程和需求为准,根据企业实际需求设计定制化的企业管理系统,在系统上线后,因为工作流程还是原来的样子,只是使用上了工具,能让企业各个部门的人员能够快速适应系统操作,从而降低学习成本。
2、降低费用成本
企业通过定制系统之后,选择自己想要的功能,进而减少了二次开发的成本。例如在有谱crm企业管理系统中,可以让流程、功能更加贴切企业的需求,拥有强大的定制功能,在每个用户当中权限能够详细到每个模块和字段当中,用于满足企业不同流程,不同部门之间的个性化需求。
3、实现不同工具之间数据共享
定制企业管理系统可以根据企业需求,打通企业中不同应用工具当中的堵“墙”。在企业当中,部门与部门、员工与员工、业务与业务之间都互相有关联,与企业息息相关。
例如:某家企业拥有多套系统在使用,ERP、OA、财务系统等等,当需要导出一些系统的数据时,可以通过新引入的企业管理系统进行数据对接,关联到企业管理系统当中,实施同步记录和管理数据,减少无效劳动力,使企业工作效率更高。
4、系统使用周期延长
通过许多数据对比,发现定制化企业管理系统相比于普通企业管理系统的使用周期更长。
随着企业发展,企业内部的流程也会随之变化,对系统的需求也在不断变化,意味着企业管理系统需要随时根据企业内部流程的变动而变动,这样可以大大延长系统的使用周期。
crm系统轻松解决客户开拓型企业难题
1、难以直接了解企业销售人员状态:在这客户管理模式下的企业,销售人员每天都会接触到大量的新客户,企业仅仅通过销售人员上报的客户报告,很难了解到所有客户的真实情况,不能清楚的知道销售人员目前跟进的客户状态、所处的销售状态等等。
可以通过有谱crm销售管理系统进行客户信息管理,让销售人员将每天接触到的客户信息录入到系统中,对企业来说,销售人员录入的客户,企业领导层可以清楚的查看到每名销售人员名下所有客户的信息、订单、合同的详细记录,快速了解销售人员和其名下客户的详细情况。
2、营销成本的浪费:企业一般需要长期投放大量的资金到获取大量潜在客户上面,但是企业如果不能将潜在客户转换成长期有效的客户,会对营销投入成本造成浪费,会成为企业发展的一个瓶颈。
3、客户资源易流失:客户资源是企业可持续发展的资本,但是客户流失是不可避免的,客户流失的原由也可能是千奇百怪,只能尽可能去减少流失率,在有谱crm销售管理软件当中可以快速建立起客户档案进行规范管理。
并且当企业销售人员在进行工作调动的时候,可以较大程度上杜绝客户资源流失的问题,在系统中可以根据客户流失的原因,给出相应的解决方案,较大程度上减少客户流失率。