如何利用CRM系统进行全员营销，CRM系统就是以营销团队的工作为导向，规范、简化全员的营销流程，做到全员营销，让企业与客户间建立和谐持久的合作关系。CRM系统对客户生命周期管理，销售管理、市场管理、售后服务管理、自定义CRM系统。
如何利用CRM系统进行全员营销
1、在CRM系统的管理下，全体员工的工作会变得井然有序。CRM就像一个关系纽带，连接着企业各部门、各员工的工作。企业高层管理人员可以通过职位管理创建上下级关系，定义好全体员工的职位级别，并在权限管理中规定不同职位的权限，从而把企业的各个部门有序地联系到一起，让各个部门或者是上下级员工间的工作透明化、流程化、规范化。
2、全员营销的模式本身就更加重视市场与客户，要想真正实现这种营销模式，确实很难。但是，先进的信息技术和领先的管理软件，会让全员营销事半功倍。
除了协调并管理企业各部门间的工作外，CRM为全体员工建立一个强大的客户信息库，让全体员工共享客户信息，这样可以让企业跨部门、跨地区的员工都能及时了解和把握客户需求，并尽量让自己负责的工作始终做到以客户为中心，从而真正实现全员营销。
3、在全员营销过程中，沟通就像是让每个齿轮有效工作的润滑剂。在企业里，若各个部门间的沟通出现障碍，营销周期就会拉长，显然是不利于企业发展的。亿客CRM客户关系管理系统恰似这润滑剂，在线调节着各部门间的工作。只要您是该企业中的一员，您就可以登录企业的CRM系统，查看不同的部门提供的相关资料，加强与其他部门的工作沟通。
4、CRM在全员营销中，实现了企业与客户的共赢。企业与客户间的良好关系是未来长期合作的根本。亿客客户关系管理系统为全体员工提供免费邮件与手机短信服务，您可以根据自己工作进程的需要，定期为客户提供节日祝福、疑难问题解答、新产品推广、订单到货提醒等贴心的服务，提高客户满意度，让企业赢在细节。
CRM系统对客户生命周期管理
1、销售管理
通过管理潜在客户、客户、联系人和业务机会，实现对客户资料以及销售进度的管理。同时，任务事件系统和强大的短信邮件提醒功能，帮助销售人员合理安排时间并有计划地工作。
2、市场管理
通过管理和规划市场活动，对活动结果进行分析来评估市场活动的效果。强大的邮件群发和短信群发功能，让市场信息即时到达客户手上，使您与客户的距离更近，关系更紧密。
3、售后服务管理
通过管理客户投诉，并对投诉的内容、紧急程度、处理过程、客户回访、客户回馈等信息进行跟踪来进行售后服务管理，让客户投诉做到有底可查，有据可依。
4、自定义CRM
亿客CRM强大的自定义导航、自定义字段、自定义列表、自定义报表、自定义角色、自定义权限、自定义短信邮件模板等功能，让您轻松地配置出完全满足您企业需求的界面和功能。