企业如何推进移动CRM系统，相关人员需要收集各部门、各员工反馈的问题，然后进行完善改进，从而保证移动CRM系统的稳定运行。移动CRM打破传统CRM，商业智能与前端应用对接、BYOD加速移动CRM、加大对销售经理的支持力度、移动CRM整合。
企业如何推进移动CRM系统
1、选用功能与企业业务流程融合的移动CRM。企业选择移动CRM不仅要满足管理者的需要，还要能切实解决员工工作中存在的实际难题。除了要考虑移动CRM的易用性之外，还需要考虑移动CRM的功能是否与企业的实际运营流程相适应。只有这样才能提高整个组织使用移动CRM的积极性，享受移动CRM管理带来的乐趣。
2、组织各部门参加移动CRM的操作培训。企业可以根据实际情况分批次地对产品、销售、市场、客服等部门做移动CRM系统的使用培训，让各个部门明白使用移动CRM对自己工作的积极影响。每个部门先把自己的模块熟悉起来，再考虑部门之间的协同工作，这样利于移动CRM后期的顺利进行。
3、建立移动CRM绩效评估体系。企业需要组织有推进力度的管理者主导评估工作，并将相关部门的领导与骨干列入评估队伍。为了保证移动CRM系统有机地运作并发挥作用，还需要建立配套的管理与奖励体制，督促移动CRM推进实施，奖励移动CRM使用得好并带来绩效的部门。
移动CRM打破传统CRM
1、商业智能与前端应用对接
对用户体验的重视对于企业来说意味着一个全新的复杂交互的商业世界，洞察并适应客户的变化趋势是企业在竞争中胜出的关键。CRM和CEM(客户体验管理)将发挥重要作用，但是成功的企业需要能够整合从客户到供应商的前后端信息，这也是企业CRM整体战略的发展方向。
与上述趋势相呼应，未来各行业CRM应用的一大趋势就是BI在前端客户应用中的整合。以客户为中心的企业必须能够在创造价值和交付价值的过程中持续创新(而不是过去断续的，阶梯式的创新)，这要求企业跳出客户体验管理的局限，进行360度的客户洞察，不仅仅关注客户的合同，还要分析他们的情景以及复杂的市场环境因素，这都需要商业智能与前端应用对接。
2、BYOD加速移动CRM
有谱CRM的总经理曾飞鹏先生认为：BYOD的趋势已经不可阻挡，随着BYOD应用的深入将加速推动移动CRM的流行，推动前后端办公应用整合，并推动销售增长。
宽带无处不在，以及HTML5跨平台开发是推动CRM移动化的两大技术因素，越来越多的企业开始制定BYOD政策，这有助于进一步推动移动CRM的发展。
3、加大对销售经理的支持力度
企业销售队伍的扩张正在放缓，因此重点转移到如何让销售队伍发挥最大价值，这意味着销售经理的角色比过去更加重要。销售经理需要培训并支持销售代表，让团队效率最大化。
有谱CRM的营销总监涂云先生认为：CRM的一大趋势是加大对销售经理的支持力度，因为销售经理是企业高效运作的关键环节。
目前销售经理面临两大难题，首先销售会议和培训缺乏数据和应用支持，此外定价和报价也是让销售经理头疼的另外一个难题，如果企业核心CRM系统能像销售队伍提供价格配置和报价工具，销售代表就能快速准确地向客户提交报价。
4、移动CRM整合
企业移动应用产生了一系列的整合问题。智能手机和平板电脑上的移动CRM和合同管理系统确实能大大加快销售周期，提高客户平均销售额，但移动CRM应用尚存在与中央CRM系统的集成问题。