CRM如何处理客户投诉，CRM自定义让表格更灵活、优化客户投诉的流程、CRM各个部门资源共享，加快CRM处理客户投诉的效率、CRM自定义需要的报表，查看投诉相关的目标数据。CRM合同审批提升工作效率，有谱CRM合同审批可以在线操作，方便快捷。不管您身处何处，只要有网络连接，登录您个人的账户就可进行合同审批。
CRM如何处理客户投诉
1、自定义让表格更灵活。在列表及报表中自定义筛选字段信息，让数据更清晰、更有价值。CRM用户可选择投诉种类(产品或服务投诉)、问题描述、紧急程度、处理过程、处理结果等字段来创建客户投诉登记处理表，让客户投诉详情一目了然。
2、优化客户投诉的流程。CRM会按照预先设定的提醒，提醒相关人员处理指定的事项。管理者也可随时查看投诉的处理过程，根据客户投诉的紧急度和处理状态督促相关人员处理投诉，促进投诉的快速处理。
3、各个部门资源共享，加快CRM处理客户投诉的效率。投诉部遇到不能即时解决的问题时，在安抚好客户后，可以通过CRM系统将问题相关信息共享给产品质量部或销售部，让大家参与到投诉中，并把握产品后期的改进与营销计划。
4、自定义需要的报表，查看投诉相关的目标数据。设定筛选条件后，CRM系统能够对系统中的数据信息进行整合，然后根据预先设定的条件，自动生成目标表格，并按照指定的格式进行保存。
CRM合同审批提升工作效率
1、审批的上级有多级，需要按级别呈交。企业的上级一般有个多级别，一份合同的审批需要多级别逐渐呈递，这样使得审批流程变得冗长。若有一级别不能及时审批的话，整个审批过程都会放慢，从而影响工作效率。
2、审批的上级在外出差，不方便审批。有时候需要审批合同，而上级却在外地出差，三两天也赶不回来。这样的话，合同的审批就会被延迟，说不定对方会因企业的工作效率缓慢而放弃合作的机会。
3、异地办公，审批合同需要快递传送。有一定发展规模的企业，在多个区域都有办公人员。假如一个地区的业务员谈成一单，需要获得总部的批准，这样就需要把合同快递呈交，最快的也还是需要两三天。
4、对方催促合同审批结果，而自己并不了解审批的进度。业务谈成了，双方的合同签署至关重要。对方的工作效率快的话，免不了会询问合同审批的进度。难道每次都要说合同已呈交给领导，请耐心等待，一有消息立马会和您联系?