CRM系统引爆移动化办公，移动化办公早已不是一个“高大空”的概念，在移动端进行办公，已是一种趋势。CRM作为企业软件的主流之一，是企业信息化不可缺少的一部分。选择CRM系统的关键点，CRM系统承受能力、价值、特色、CRM系统易于使用。
CRM系统引爆移动化办公
对于管理层来讲，亿客CRM移动版能够帮助掌握市场的关键信息、监控业务项目的进展、了解销售活动、清楚费用明细、审批工作流程等。有了移动CRM，企业管理、销售管理、客户管理、员工管理再也不是难题。
对于业务员来讲，销售行为都可以在移动客户端进行，包括客户及联系人的信息查询、历史销售数据的核对、销售业绩的预测，回款及审批、日程活动提醒等，所有业务都能在移动端轻松搞定，真正做到“指尖上的生意，掌中赢天下”。
此外，有了移动CRM，客服人员可以随时随地打开CRM，查看客户投诉的问题，及时与客户进行沟通，了解问题详情并予以解决与记录，以便完善产品后期的优化与升级。移动CRM拉近了与客户的距离，客户的满意度与忠诚度指日可待。
移动互联网时代，将办公移动化已成为可能，移动CRM的崛起，更是成为企业与客户建立交互关系的平台，企业可以从中整合、分析并获取客户的偏好、价值与购买规律，抓住每一个可能成交的业务机会。
选择CRM系统的关键点
1、承受能力
考虑企业的总体成本，你打算使用内部部署(on-premise)解决方案还是云解决方案?这有着显著差异，这两个选项之间需要投入的时间和金钱是截然不同的。你需要花费时间和金钱培训吗?供应商是否提供免费的技术支持?你需要的CRM与其他系统能结合的更好么?花费多少成本?你的公司需要多久才能达到预期值?
2、价值
许多CRM提供商提供基于团队规模的计划，帮助你决定什么样的CRM系统可能是你需要的。但使用团队规模大小作为唯一的决定因素，可能会导致你因小失大。看看你通常会选择的更高级别的特性和功能。问问自己，如果这些东西是否能节省时间、金钱或帮助产生销售呢?如果答案是肯定的，那么回报一定就大于投资了。
3、特色
确定公司谁将会使用该系统，然后再进行采购。请确保你知道当前的业务流程是如何工作的。找客户丢失原因，工作人员能用CRM系统做什么。你需要自动生成报表、销售进程预测、订单处理和跟踪以及先进的数据分析吗?还有更多越来越重要的功能，包括手机功能等等。最终，你必须决定哪些功能是贵公司必须具备的。
4、易于使用
你的销售和客户服务人员不应该害怕使用该软件。它必须是工作人员的好帮手。否则，你的团队抵制使用它，你的CRM将会辜负其承诺的价值。利用免费试用来帮助你评估软件否容易上手使用是一个很好的方式。